SOS : comment changer un mot de passe ?

Bonjour,

J'ai un problème inédit : j'ai acheté la semaine dernière, dans une vente aux enchères, une UC Dell (550 je crois) et son écran plat. Mais arrivée chez moi, impossible d'y accéder, l'ordi me demande un mot de passe que je ne connais pas. Quelqu'un sait-il comment faire pour réinitialiser ce mot de passe? Suis allée sur Youtube où j'ai trouvé des tas de tutos. Curieusement, quand j'essaie en passant par le BIOS, l'ordi me dit "votre mot de passe a été changé" mais quand je rentre le nouveau mot de passe, toujours bloqué. Serait-ce un mot de passe de réseau ? Dans ce cas, comment faire ?Mon achat ne me sert à rien tant que je ne débloque pas cet ordi.
Merci de votre aide!!