[windows] problème d'installation de logiciel

flo -  
Voila mon problème. Mon ordinateur fonctionne sous XP. j'ai voulu réinstaller mon scanner sur ce PC. Lors de la connexion, XP a bien rechercher les pilotes et les a trouver. Le seul problème, j'ai un CD avec les logiciels pour faire fonctionner le scanner, mais impossible d'installer les logiciels. La phase d'installation ne se charge même pas. Avant de devoir formater mon PC j'aimerais savoir s'il y a une solution à ce problème.
Merci de votre compréhension et SVP aidez moi.

FLO
Configuration: Windows 98
Internet Explorer 6.0

4 réponses

  1. rien
    bonjour insere ton cd clique dessus ouvre le cherche le fichier setup clic dessus tu dois pouvoir demarrer le programme
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    1. flo
      Justement, cela je l'ai déjà effectuer. je double-clik dessus, mais rien ne se lance
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      1. rien
        re et clic droit sur le lecteur et ouvrir explorer
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        1. flo
          Oui, j'ai déjà effectué cette manipulation. j'arrive a rentrer dans le CD mais quand je double clik sur l'icone setup ou que je fais un clik droit puis sur "ouvrir", rien ne se passe
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          1. Utilisateur anonyme
            bonjour

            a mon avis ton logiciel est mal désinstaller

            va voir dans ajouter et supprimer les programmes

            s'il est encore la désinstalle et réinstalle

            sinon va dans program files regarde si le dossier éxiste toujours supprime et réinstalle

            en dernier cas va dans la base de registre executer + regedit

            tape dans chercher le nom du logiciel lance la recherche et supprime la clé du registre et réinstalle

            pour ces trois cas redémarre après manip

            a+
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          2. flo
            Ok merci, je regarderais ce soir chez moi. Merci. et je repondrais afin de dire si cela a fonctionner
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