Impossible d'installer ou désinstaller des logiciels
lilhjang
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billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai dû, il y a peu de temps, remettre mon ordinateur (Asus Eee Pc 1101HA, sous windows XP) à la configuration d'usine, à cause d'un virus. Après une mise à jour, mes raccourcis clavier, dont celui allumant le wireless, ne fonctionnait plus. J'ai réussi a récupérer le wifi en réinstallant le driver ACPI, mais pas mes autres raccourcis clavier (réglage du volume, ni l'affichage du niveau de batterie).
De plus, je ne sais pas si cela pourrait avoir un lien avec mon probleme precedent mais, comme mon ordinateur ne reconnaissait plus mon imprimante, à cause de la remise à zéro, j'ai téléchargé le logiciel de mon imprimante hier, mais voilà qu'il m'est impossible de l'installer: en effet, quand je clic dessus, une barre de progression apparaît comme elle se doit, mais une fois la progression terminée, rien d'autre ne se passe.
Dans le panneau de configuration, quand je clic sur "modifier" rien ne se passe non plus.. J'ai essayé avec d'autres programmes que je vous désinstaller (GamePark Console, Windows Messenger) et de même, rien.
Pourriez vous m'aiderà résoudre mon problème de raccourcis clavier ainsi que mon problème de logiciels (ce dernier problème étant le plus important?
Merci par avance
J'ai dû, il y a peu de temps, remettre mon ordinateur (Asus Eee Pc 1101HA, sous windows XP) à la configuration d'usine, à cause d'un virus. Après une mise à jour, mes raccourcis clavier, dont celui allumant le wireless, ne fonctionnait plus. J'ai réussi a récupérer le wifi en réinstallant le driver ACPI, mais pas mes autres raccourcis clavier (réglage du volume, ni l'affichage du niveau de batterie).
De plus, je ne sais pas si cela pourrait avoir un lien avec mon probleme precedent mais, comme mon ordinateur ne reconnaissait plus mon imprimante, à cause de la remise à zéro, j'ai téléchargé le logiciel de mon imprimante hier, mais voilà qu'il m'est impossible de l'installer: en effet, quand je clic dessus, une barre de progression apparaît comme elle se doit, mais une fois la progression terminée, rien d'autre ne se passe.
Dans le panneau de configuration, quand je clic sur "modifier" rien ne se passe non plus.. J'ai essayé avec d'autres programmes que je vous désinstaller (GamePark Console, Windows Messenger) et de même, rien.
Pourriez vous m'aiderà résoudre mon problème de raccourcis clavier ainsi que mon problème de logiciels (ce dernier problème étant le plus important?
Merci par avance
A voir également:
- Impossible d'installer ou désinstaller des logiciels
- Desinstaller logiciel windows - Guide
- Désinstaller mcafee - Guide
- Desinstaller edge - Guide
- Désinstaller onedrive - Guide
- Installer clavier arabe - Télécharger - Divers Web & Internet
36 réponses
re
je viens de terminer la procédure avec CCleaner
ok, et la marque et le modèle de ton imprimante s'il te plaît
merci
@+
je viens de terminer la procédure avec CCleaner
ok, et la marque et le modèle de ton imprimante s'il te plaît
merci
@+
re
les pilotes de ton imprimante sont sur cette page, choisis bien XP comme OS et pas XP X64 car ton pc est en 32 bits
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=3390949
télécharge et installe les pilotes, et dit moi ce que ça donne
ps: l'installation se fait câble usb débranché, tu le brancheras quand l'installation te le demande
@+
les pilotes de ton imprimante sont sur cette page, choisis bien XP comme OS et pas XP X64 car ton pc est en 32 bits
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=3390949
télécharge et installe les pilotes, et dit moi ce que ça donne
ps: l'installation se fait câble usb débranché, tu le brancheras quand l'installation te le demande
@+
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Et bien c'est justement ce software que je n'arrive pas a installer. Je l'ai téléchargé plusieurs fois sur cette même page de téléchargement
re
désactive bitefender le temps de l'installation
http://www.sosvirus.net/tutoriel-desactiver-protection-residentiel-t586.html#p3516
dit moi si ça fonctionne
@+
désactive bitefender le temps de l'installation
http://www.sosvirus.net/tutoriel-desactiver-protection-residentiel-t586.html#p3516
dit moi si ça fonctionne
@+
Bonjour,
Désolée pour le retard de réponse.
Même en désactivant Bitdefender, impossible d'installer le programme :-S
(Petite vérification: pour désactiver provisoirement Bitdefender, il suffit de mettre sur "off" l'analyse a l'accès n'est ce pas?)
Désolée pour le retard de réponse.
Même en désactivant Bitdefender, impossible d'installer le programme :-S
(Petite vérification: pour désactiver provisoirement Bitdefender, il suffit de mettre sur "off" l'analyse a l'accès n'est ce pas?)
re
(Petite vérification: pour désactiver provisoirement Bitdefender, il suffit de mettre sur "off" l'analyse a l'accès n'est ce pas?)
oui, c'est bien ça
dit moi comment tu as pratiqué pour la désinstallation de tout ce qui concerne ton imprimante
dit moi aussi si tu as ton cd d'XP
merci
@+
(Petite vérification: pour désactiver provisoirement Bitdefender, il suffit de mettre sur "off" l'analyse a l'accès n'est ce pas?)
oui, c'est bien ça
dit moi comment tu as pratiqué pour la désinstallation de tout ce qui concerne ton imprimante
dit moi aussi si tu as ton cd d'XP
merci
@+
Il n'y avait plus rien de mon imprimante après avoir réinstaller windows XP. Ensuite, j'ai seulement désinstallé le software, que je n'arrive pas a installer, depuis le panneau de configuration.
Mon pc est un asus eee pc, sans lecteur cd. La remise a zéro se fait grâce a une partition de restauration
Mon pc est un asus eee pc, sans lecteur cd. La remise a zéro se fait grâce a une partition de restauration
re
je ne vois pas ce qui bloque dans l'installation, regarde quand même dans "périphériques et imprimantes" si tu ne vois rien de l'imprimante
@+
je ne vois pas ce qui bloque dans l'installation, regarde quand même dans "périphériques et imprimantes" si tu ne vois rien de l'imprimante
@+
Re,
mon problème est toujours là et pour couronner le tout, impossible de me connecter à internet, la connexion échoue ou alors elle est "limitée".
Je viens de télécharger tous les drivers disponibles pour mon eee pc. Je vais essayer de tous les installer et on verra bien.
Je pense que mon BIOS n'est pas à jour (version actuelle: 2.5). La derniere disponible sur le site de Asus est la 0323. Dois faire cette mise à jour, sachant que c'est une mise à jour délicate?
Merci
mon problème est toujours là et pour couronner le tout, impossible de me connecter à internet, la connexion échoue ou alors elle est "limitée".
Je viens de télécharger tous les drivers disponibles pour mon eee pc. Je vais essayer de tous les installer et on verra bien.
Je pense que mon BIOS n'est pas à jour (version actuelle: 2.5). La derniere disponible sur le site de Asus est la 0323. Dois faire cette mise à jour, sachant que c'est une mise à jour délicate?
Merci
salut
Je pense que mon BIOS n'est pas à jour (version actuelle: 2.5). La derniere disponible sur le site de Asus est la 0323. Dois faire cette mise à jour, sachant que c'est une mise à jour délicate?
ne touche pas au bios (ça passe ou ça casse)
du fait que tu ne sois pas revenue depuis le 10 septembre, refais moi 1 zhpdiag "complet"
merci
@+
Je pense que mon BIOS n'est pas à jour (version actuelle: 2.5). La derniere disponible sur le site de Asus est la 0323. Dois faire cette mise à jour, sachant que c'est une mise à jour délicate?
ne touche pas au bios (ça passe ou ça casse)
du fait que tu ne sois pas revenue depuis le 10 septembre, refais moi 1 zhpdiag "complet"
merci
@+
Bonjour,
désolée pour la lenteur de mes réponses, j'ai des gros problèmes de santé et ces derniers temps sont un peu plus durs. Merci pour votre patiente!!!!
Pour mon wi-fi qui ne fonctionne plus, je pense avoir dû supprimer quelque chose qu'il ne fallait pas, car la connexion ethernet ne fonctionne plus non plus alors que c'était mon seul moyen d'accéder à internet depuis mon ordinateur portable.
Voici le rapport de ZDiag que je viens de faire:
https://www.cjoint.com/?DIxrNiZ9O9O
merci
désolée pour la lenteur de mes réponses, j'ai des gros problèmes de santé et ces derniers temps sont un peu plus durs. Merci pour votre patiente!!!!
Pour mon wi-fi qui ne fonctionne plus, je pense avoir dû supprimer quelque chose qu'il ne fallait pas, car la connexion ethernet ne fonctionne plus non plus alors que c'était mon seul moyen d'accéder à internet depuis mon ordinateur portable.
Voici le rapport de ZDiag que je viens de faire:
https://www.cjoint.com/?DIxrNiZ9O9O
merci
salut
je ne t'oublie pas, mais je suis fort occupé pour le moment
Pour mon wi-fi qui ne fonctionne plus, je pense avoir dû supprimer quelque chose qu'il ne fallait pas, car la connexion ethernet ne fonctionne plus non plus alors que c'était mon seul moyen d'accéder à internet depuis mon ordinateur portable.
fait 1 restauration système a 1 date d'avant ton problème
https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185
dit moi si ça fonctionne
@+
je ne t'oublie pas, mais je suis fort occupé pour le moment
Pour mon wi-fi qui ne fonctionne plus, je pense avoir dû supprimer quelque chose qu'il ne fallait pas, car la connexion ethernet ne fonctionne plus non plus alors que c'était mon seul moyen d'accéder à internet depuis mon ordinateur portable.
fait 1 restauration système a 1 date d'avant ton problème
https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185
dit moi si ça fonctionne
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