Sujet Précédent Sujet Suivant

Problème écran noir au demarrage de Windows 8

Fermé
Géraldine BG - 31 août 2014 à 21:33
 Utilisateur anonyme - 31 août 2014 à 22:41
Bonjour,

Mon mari a fait une mise à jour Avast sur son pc portable et depuis, lorsqu'il souhaite le démarrer, il obtient un écran noir.
La souris est active et quand il fait CTL+ALT+SUPP, et qu'il clique sur Gestionnaire de tache, rien ne se lance.

La touche F8 ne marchant pas pour le démarrage sans échec, nous avons trouver qu'il fallait à la place faire Win+X. Il a donc tenté mais cela n'a rien donné.

A un moment il a réussit à avoir le panneau de configuration mais le PC a buggé à ce moment là et il n'a eu accès à rien.

Comment arriver à relancer le PC, au moins le temps de désinstaller Avast car toutes les solutions proposées que l'on a pu trouver nécessitent d'avoir accès au minimum au gestionnaire de tache ?
Est ce qu'il existe un moyen de désactiver l'antivirus pendant le démarrage de windows ?

Nous sommes bloqué avec le PC et nous n'arrivons pas à nous en sortir.

Merci d'avance.
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
31 août 2014 à 22:41
Alors, il faut démarrer en mode sans échec. Pour cela, il faut éteindre au bouton le pc pendant le boot de Windows 3 fois de suite. Il faut le couper quand cette écran apparaît (le logo Windows bleu peut être remplacer par le logo du fabricant) :

Au 4ème redémarrage, il affichera le menu de démarrage avancé. La tu va dans dépannage, options avancées et tu suis les instructions. Une fois en mode sans échec, vire avast et redémarre.
0