Écran noir après redémarrage après mise à jour

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Dandouline - 28 août 2014 à 20:53
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 28 août 2014 à 22:01

Bonjour,

Je viens de m'acheter un nouveau Pc Compact sous windows 8,1. Il a très bien marché et aujourd'hui il me propose de faire la mise à jour. Après le redémarrage j'ai un écran noir sans souris sans rien. Que dois-je faire svp? Merci de m'aider

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exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 596
28 août 2014 à 22:01

bonsoir,

si vous avez un pc portable, essayez ça

débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.

remettre la batterie, puis refaire l'essai.

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