Impossible de changer de forfait ou d'obtenir mon RIO chez sosh!

Tancarvile Messages postés 2 Statut Membre -  
kaumune Messages postés 22675 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Voilà j'ai un souci ! Je souhaitais changer de formule (passer du 9.99 au 19.99) mais impossible car un icone m'indique "vous ne pouvez pas modifier votre offre et vos options car votre dossier n'est pas en service" hors je peux me servir de mon telephone normalement.
J'ai donc décider de changer d'opérateur mais impossible de joindre le 3179 pour obtenir mon code RIO soit disant pour un "probleme technique".
Je ne sais plus quoi faire je ne veux pas changer de numero et je veux m'en aller de chez sosh mais impossible ! Que dois je faire ?!
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2 réponses

kaumune Messages postés 22675 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 140
 
Slt

Essaie le 527 au lieu du 3179 pour le RIO
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zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Bonjour
Et pour quelle raison tu ne peux changer de forfait? à part dire que ton dossier n'est pas en service, ça veut dire quoi? Tu viens de prendre chez eux un forfait?

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Tancarvile Messages postés 2 Statut Membre
 
Le fait qu'il ne soit pas en service me bloque, je ne peux pas modifier mon forfait et je me demande donc si cela m'empêche aussi d'obtenir mon code RIO. J'ai débuter le forfait en janvier et je ne suis pas engagée donc rien ne m'empêche de partir de chez eux
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zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Et pourquoi ce n'est pas en service?. Appelles les tu sauras.
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