Probleme de connection à internet help

virg -  
probleme de connection internet suite à la desintallation de wanadoo.
J'ai changé d'opérateur suis passé chez neuf et en desinstallant le navigateur wanadoo je n'arrive plus à me connecter sur la toile.
Les techniciens de 9 sont incapables de m'aider et me confirme que ma ligne fonctionne et que le probleme vient de mon ordi
merci pour votre aide
Configuration: Windows XP
Firefox 1.5.0.12

3 réponses

  1. julplemet
    LE problème est que tu ne détailles pas ton problème de connexion.
    Où est-ce que ça ne fonctionne pas ? synchro du modem, connnexion modem PC, gestionnaire de connexion...
    1. jmp59 Contributeur
      Salut,

      julplemet a raison.

      Je suppose que tu as la nouvelle Neufbox, NB4.
      Expliques le déroulement de ce qui se passe une fois que tu as introduit le CD d'installation. A quelle étape ça coince ?
      1. dhl
        salut, est-ce que tu n'as pas un cd d'instal???si oui tu suis ce qu'il te dis de faire et théoriquement tout se configure normalement.
        1. jmp59 Contributeur
          Théoriquement, comme tu dis.

          Mais pratiquement ?
          Ce n'est pas toujours le cas. J'en ai fait l'expérience il y a 4 mois. Et ce n'est pas grâce à la hot line que je m'en suis sorti. Ils ne m'ont raconté que des âneries.

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