Origin - Sims4

Bonjour, bonjour !

Alors voilà, j'ai un problème, je vais sur le site Origin pour télécharger la démo de Sims4, je créais mon compte, mais quand j'essaie de me connecter il me dise que mon mdp ou email n'est pas valide, alors je fais donc "mot de passe oublié" je reçois un mail, je clique, et je change mon mot de passe, j'essaie à nouveau de me connecter, rien ! Je vérifie pleins de fois, si je ne fais pas d'erreurs. Mais sur l'application Origin, je peux me connecter, mais il n'y a pas de lien pour pouvoir télécharger la démo ! Je ne comprend pas, ça fait depuis deux jours que j'essaie mais toujours rien...
Une fois, j'ai voulu me recrée un compte, mais il me dise que je n'ai pas les conditions nécessaires pour pouvoir m'inscrire, mais ma soeur elle a réussi...
C'est pourquoi je vous demande votre aide. Merci à ceux qui m'aideront.

Au revoir.