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Mac hs suite install cacaoweb

Fermé
Aloise - 19 août 2014 à 12:29
 Aloise - 23 oct. 2014 à 08:39
Bonjour,


Avant toute chose c'est la premiere fois que je demande de l'aide sur ce type de forum alors je vous demanderai svp de bien vouloir être indulgent, alors j'ai un problème avec mon mac book pro, j'ai fait l'erreur de télécharger cacaoweb, le soir même j'ai regarde un film et là j'ai entendu un drôle de son sortant des enceintes comme si j'entendai quelqu'un taper sur un clavier comme si on piraté mon ordi. Et le lendemain impossible de relancé mon mac roue et écran gris. J'ai fais plusieurs manip en cherchant sur internet mais rien ne fonctionne.

Alors es ce du à cacaoweb j'en sais rien mais en tout cas mon ordi ne fonctionne plus... étant une bille en informatique je me retourne vers vous ô personne qualifiés.

Je remercie par avance toutes les personnes qui voudrons bien m'aider. J'ai vraiment pas les moyen de le faire réparer et encore moin de changer d'ordi . ^^

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2 réponses

Réponse 1 / 2
dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 351
19 août 2014 à 13:40
Bonjour,

Il semble bien que ce "caca du web" soit en cause, lisez ce message qui en parle mais, si vous n'arrivez plus à démarrer, normalement, (en supposant que votre système soit égal ou supérieur à Lyon 10.7) essayez de démarrer en tenant les touches cmd et R enfoncées (partition de secours Recovery HD) sans les lâcher, jusqu'à l'arrivée sur la fenêtre des utilitaires.
Lancez l'utilitaire de disque et lancez une réparation du disque puis des permissions.
Essayez ensuite de démarrer normalement, si vous y arrivez, suivez les conseils donnés dans le message, dont lien ci-dessus.
Si vous n'y arrivez pas, il ne vous restera plus qu'à réinstaller, en suivant les conseils de réinstallation, depuis le démarrage sous la partition de secours.
Si vous êtes sous un système plus ancien (10.5 ou 10.6) utilisez votre disque d'installation en suivant les conseils d'entretien et réparation ou installation, donnés dans ces liens :

Entretenir et réparer Mac OS X 10.4, 10.5, 10.6

installer ou réinstaller Mac OS X 10.5

installer Mac OS X 10.6

Tenez-nous au courant.

Bonne chance.
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Réponse 2 / 2
Aloise
2 sept. 2014 à 23:03
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de me répondre, alors mon mac est un 10.6 j'ai fais ce que vous m'avez conseillé j'ai même fais un Démarrage en "Single User mode" et procédure fsck mais rien n'y fait j'ai toujours l'écran gris et cette fichu roue ... je suis désespérée ... puis j'y connais vraiment rien en informatique ...
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 351
3 sept. 2014 à 08:08
Bonjour,

Vu le temps de retour, il semble que ce n'est pas très urgent ;-)

Vous avez le disque d'installation de votre MBP, celui livré d'origine avec ? si oui, suivez les conseils de réinstallation, donnés dans mon dernier lien, mais, si vous ne voulez pas perdre vos données personnelles, ne formatez pas le disque.
Ce que vous pouvez faire, pour commencer, c'est d'insérer le disque d'installation, livré d'origine avec votre Mac, puis de démarrer en tenant la touche C enfoncée, sans la lâcher, jusqu'à l'arrivée sur la fenêtre d'installation, que vous ignorez et vous allez dans le menu Utilitaire/Utilitaire de disque (clic sur le nom pour l'ouvrir) quand vous êtes sur la fenêtre de l'utilitaire, dans la mage de gauche, vous sélectionnez le disque dur (HD) puis, depuis le menu SOS, vous lancez une vérification de disque et une réparation si demandé t vous revenez donner le résultat.
Nous verrons après.
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Aloise
10 sept. 2014 à 11:56
Bonjour,

si si c'est assez urgent jusque que je vis dans la pampa et que la connection internet est plus que mauvaise ^^

Alors j'ai refait la manip que j'avais déjà fais une vingtaine de fois avec la touche C enfoncé ^^ , mais le cd d'install s'éject et n'ouvre pas la fenetre d'installation ...
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 351
10 sept. 2014 à 13:06
Bonjour,

Alors, soit ce n'est pas le disque d'installation d'origine, soit le lecteur est défectueux ! arrive t-il à lire les DVD/CD du commerce ou préalablement enregistrés ?
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Aloise
10 sept. 2014 à 19:09
C'est bien le logiciel d'origine et j'ai jamais eu de soucis avec le lecteur, il lisait tout type de cd ou dvd
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 351
10 sept. 2014 à 20:04
Une réinitialisation du SMC a t-elle été tentée ?

* Sur les portables à batterie amovible, éteignez les, débranchez le MagSafe, retirez la batterie, pressez 5 secondes le boutons d'alimentation, remontez la machine et redémarrez.
* Sur les portables à batterie inamovible, il faut les éteindre, BRANCHER l'adaptateur Magsafe dessus, et pressez simultanément les touches (à gauche) majuscule, ctrl, option et le bouton d'alimentation quelques secondes et relâchez les toutes en même temps.
Nous vous conseillons d'effectuer un reset SMC de manière très large dès que votre Mac semble présenter un problème avant toute autre manipulation de dépannage. Elle ne présente aucun danger.

https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Un démarrage sans extension, touche majuscule enfoncée ?

Autres tentatives, lesquelles ?
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