écran bleue (erreur stop : 0x00000024, 0x8...
KIMBERLY
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Bonjour,
j'ai un petit soui avec mon pc portable (toshiba satellite 4600), lors de ma restauration de système à une date ultérieure que la date de l'instalation de mon anti-virus norton; au demarrage après la restauration du système je vois apparaître l'écran bleu. Comme erreur : stop: 0x00000024 = ça me dit de desactiver ou de désinstaller tous mes utilitaires anti-virus...
Est-ce que c'est possible de m'aider pour savoir comment puis-je faire?
Merci de votre réponse
j'ai un petit soui avec mon pc portable (toshiba satellite 4600), lors de ma restauration de système à une date ultérieure que la date de l'instalation de mon anti-virus norton; au demarrage après la restauration du système je vois apparaître l'écran bleu. Comme erreur : stop: 0x00000024 = ça me dit de desactiver ou de désinstaller tous mes utilitaires anti-virus...
Est-ce que c'est possible de m'aider pour savoir comment puis-je faire?
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8 réponses
Encore merci pour tout ce que tu fais pour moi; quand je mets le cd d'installation xp celui ne fais rien du tout sinon j'allais déjà reformater mon disque dur, je cherche maintenant comment faire pour que mon cd d'insatallation puisse reformater mon pc
Si le CD d'installation ne marche pas, télécharge GParted:
www.clubic.com/telecharger-fiche18746-gparted-live-cd.html
Il s'agit d'un CD bootable, c'est-à-dire que c'est un logiciel qui peut démarrer sans Windows.
Une fois que tu aura téléchargé le fichier, tu devra te retrouver avec une image qui a le nom ***.iso à graver avec un logiciel de gravure (Néro, deepburner...) en choisissant bien "Graver une image iso".
Ensuite, tu le met dans le lecteur de l'ordinateur à reformater, tu le lance et là arriver à l'interface principale tu devrais voir une fenêtre s'ouvrir avec ton disque dur représenté dessus et la partition Windows. Clique dessus et fais "Reformater". Puis, si le logiciel te demande un type de "système de fichiers" pour la partition, indique le NTFS. Redémarre l'ordinateur avec le CD d'installation d'XP et cette fois-ci ça doit marcher.
J'insiste sur le fait que cette opération, à son achèvement, supprimera tout ce qui se trouve sur le disque dur. Ne le fait que si tu en es vraiment sûr.
Réinstalle XP : "Installer Windows XP" --> "Sur la partition principale" Voilà, si tout se passe bien tu aura un XP tout neuf.
Si jamais tu rencontre le moindre problème ou si tu as besoin d'une explication avant de faire cette opération, n'hésite surtout pas à revenir demander conseil. Nous sommes là.
Amicalement,
Keanjyto.
www.clubic.com/telecharger-fiche18746-gparted-live-cd.html
Il s'agit d'un CD bootable, c'est-à-dire que c'est un logiciel qui peut démarrer sans Windows.
Une fois que tu aura téléchargé le fichier, tu devra te retrouver avec une image qui a le nom ***.iso à graver avec un logiciel de gravure (Néro, deepburner...) en choisissant bien "Graver une image iso".
Ensuite, tu le met dans le lecteur de l'ordinateur à reformater, tu le lance et là arriver à l'interface principale tu devrais voir une fenêtre s'ouvrir avec ton disque dur représenté dessus et la partition Windows. Clique dessus et fais "Reformater". Puis, si le logiciel te demande un type de "système de fichiers" pour la partition, indique le NTFS. Redémarre l'ordinateur avec le CD d'installation d'XP et cette fois-ci ça doit marcher.
J'insiste sur le fait que cette opération, à son achèvement, supprimera tout ce qui se trouve sur le disque dur. Ne le fait que si tu en es vraiment sûr.
Réinstalle XP : "Installer Windows XP" --> "Sur la partition principale" Voilà, si tout se passe bien tu aura un XP tout neuf.
Si jamais tu rencontre le moindre problème ou si tu as besoin d'une explication avant de faire cette opération, n'hésite surtout pas à revenir demander conseil. Nous sommes là.
Amicalement,
Keanjyto.
Bonjour KIMBERLY,
Si vous souhaitez faire la restauration système, alors redémarrer votre ordinateur en mode sans échec (en appuyant sur la touche F8 au démarrage de l'ordinateur juste après l'écran du BIOS pour les Toshiba). Allez dans "Ajout/suppresion de programmes" et désinstallez Norton et redémarrez en mode normal. Norton vous posera peut-être des problème à la désinstallation. Ensuite, effectuer la restauration désirée puis réinstallez Norton ou optez au passage pour un antivirus gratuit mais toute aussi efficace: Avast! (www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/25899.html). Il y a des chances des cette manipulation ne marche pas.
Cordialement,
Keanjyto.
Si vous souhaitez faire la restauration système, alors redémarrer votre ordinateur en mode sans échec (en appuyant sur la touche F8 au démarrage de l'ordinateur juste après l'écran du BIOS pour les Toshiba). Allez dans "Ajout/suppresion de programmes" et désinstallez Norton et redémarrez en mode normal. Norton vous posera peut-être des problème à la désinstallation. Ensuite, effectuer la restauration désirée puis réinstallez Norton ou optez au passage pour un antivirus gratuit mais toute aussi efficace: Avast! (www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/25899.html). Il y a des chances des cette manipulation ne marche pas.
Cordialement,
Keanjyto.
Est-ce que lorsque vous démarrez Windows, vous avez tout de suite l'écran bleu ? Si non, essayé de faire "Démarrer avec les derniers paramètres fonctionnels" après un redémarrage au lieu du mode sans échec (F8 --> "Démarrer avec les derniers paramètres fonctionnels"). Si vous ne pouvez pas et que personne n'a de solution à proposer, reformater le disque et réinstallez Windows si vous n'avez pas de données importantes qui sont sur votre partition Windows.
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Ca me fait ceci: quand j'allume, j'ai norton goback qui défile, après j'ai le tableau windowns 'a pa spu demarrer... ou tu choisie les mode de demarrage et quand je choisie un mode n'importe lequel windows demarre et directement je tombe sur l'écran bleu.
Ca me demande d'appuyer su l'espace, et quand je le fais j'ai :
-retout en arrière du disque
-désactiver à côté s'est marqué norton est actuellemnt activé
disquette/cd démarrage
tout en bas c'est marqué continué
Dès que j'arrive à ce stade le pc est bloqué je ne peux plus bouger la sourie sinon j'allais désactiver norton
-retout en arrière du disque
-désactiver à côté s'est marqué norton est actuellemnt activé
disquette/cd démarrage
tout en bas c'est marqué continué
Dès que j'arrive à ce stade le pc est bloqué je ne peux plus bouger la sourie sinon j'allais désactiver norton
Si tu veux reformater, il te faudra le CD d'installation de Windows XP. Met le dans le lecteur de l'ordinateur que tu veux reformater et choisi:
nouvelle installation du système (tu peux essayé la réparation mais ça devient très technique parfois et là je pourrais plus t'aider) --> Reformatez la partition principale et là tu attend que ça fini.
Après que tu aura XP installé, il te faudra tout reconfigurer par contre. Et aussi, si possible évite de mettre Norton une fois le système réinstallé (j'ai aussi eu des problèmes lors de la désinstallation de Norton mais pas aussi graves).
Keanjyto
nouvelle installation du système (tu peux essayé la réparation mais ça devient très technique parfois et là je pourrais plus t'aider) --> Reformatez la partition principale et là tu attend que ça fini.
Après que tu aura XP installé, il te faudra tout reconfigurer par contre. Et aussi, si possible évite de mettre Norton une fois le système réinstallé (j'ai aussi eu des problèmes lors de la désinstallation de Norton mais pas aussi graves).
Keanjyto
