Pc qui refuse de demarrer

bonjour/bonsoir

voila le pc de ma cousine refuse de démarrer ( c'est un Windows 7) l'écran de récupération apparait vous vouez quand on étend le pc en appuyant sur le bouton ? c'est sa j'ai déjà eu se problème la avant avec le pc de ma mère mais la je ne sais pas comment faire tous les solution que je choisie on tous échouer de plus c'est en néerlandais se qui me pénalise (mais je me débrouille dans la langue) j'ai voulu aussi le réinitialiser mais se sataner pc ne veux pas s'allumer quelqu'un peux m'aider s'il vous plais je suis perdu le n'arrive a rien

+ c'est un pc portable sans cd de réinitialisation je pense que Windows a été installer