Besoin d'aide hpui Résolu/Fermé

Question

Bonsoir, 

Je viens de m'apercevoir qu'un petit logiciel malveillant sous le nom d'hpui infeste mon pc...

J'ai besoin de votre aide pour le supprimer car vu les recherches que j'ai effectué cela me parait relativement complexe.

Merci d'avance !

Configuration: Windows 7 / Firefox 31.0

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

- Télécharge OTL sur ton bureau.

- Fais un double clic sur l'icône pour le lancer. 

Vérifie que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

- Quand la fenêtre apparaît, coche la case "Tous les utilisateurs"

- Sous Processus, Modules, Services, Pilotes, Registre: standard, Registre: approfondi coche "Tous".

- Coche également les cases "Recherche Lop" et "Recherche Purity".

- Dans la partie Personnalisation, colle ceci :


         HKCU\Software
        HKCU\Software\AppDataLow /s
        HKLM\Software
        HKCU\Software\Microsoft\Command Processor /s
        HKLM\Software\Microsoft\Command Processor /s
        HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunMRU /s
        HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppcertDlls /s
        %Homedrive%\*
        %Homedrive%\*.
        %Homedrive%\Recycler\*.exe /s
        %Homedrive%\Recycler\*.scr /s
        %Homedrive%\Recycler\*.pif /s
        %Homedrive%\Recycler\*.vb* /s
        %Homedrive%\$Recycle.bin\*.exe /s
        %Homedrive%\$Recycle.bin\*.scr /s
        %Homedrive%\$Recycle.bin\*.pif /s
        %Homedrive%\$Recycle.bin\*.vb* /s
        %Userprofile%\*
        %Userprofile%\*.
        %Allusersprofile%\*
        %Allusersprofile%\*.
        %LocalAppData%\*
        %LocalAppData%\*.
        %Userprofile%\Local Settings\*
        %Userprofile%\Local Settings\*.
        %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
        %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
        %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
        %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
        %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
        %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
        %programFiles%\*
        %programFiles%\*.
        %programfiles%\Google\Desktop\*.
        %ProgramFiles%\Common Files\*.
        %ProgramFiles(X86)%\Common Files\*.
        %Systemroot%\Installer\*.
        %Systemroot%\Temp\*.exe /s
        %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
        %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
        %systemroot%\system32\*.in*
        %systemroot%\PSS\* /s
        %systemroot%\Tasks\*
        %systemroot%\Tasks\*.
        %systemroot%\system32\Tasks\*
        %systemroot%\system32\Tasks\*.
        %systemroot%\syswow64\Tasks\*
        %systemroot%\syswow64\Tasks\*.
        %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
        %systemroot%\system32\config\*.exe /s
        %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
        %systemroot%\system32\*.sys
        dir %Homedrive%\* /S /A:L /C
        msconfig
        activex
        /md5start
        explorer.exe
        winlogon.exe
        wininit.exe
        volsnap.sys
        atapi.sys
        ndis.sys
        cdrom.sys
        i8042prt.sys
        iastor.sys
        tdx.sys
        netbt.sys
        afd.sys
        /md5stop
        netsvcs
        safebootminimal
        safebootnetwork
        CREATERESTOREPOINT



- Clique sur le bouton Analyse. L'analyse ne va pas durer longtemps.

- Quand l'analyse est terminée, deux fenêtres du Bloc-notes vont s'ouvrir. >OTL.Txt et Extras.Txt. Ces fichiers sont sauvegardés au même endroit que OTL.

- Héberge les rapports OTL.Txt et Extras.Txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide :
 
- Comment utiliser Cjoint ?

- Tutoriel OTL

alex1100580 · Answer

Merci de m'aider ! Grâce à des recherches sur le net il me semble que j'ai réussi à me débarrasser de pas mal de fichiers malveillants à l'aide du logiciel adsfix.

Cependant j'ai tout de même effectué la manipulation dans le doute :

https://www.cjoint.com/?0Hoe5v0DS96   pour l'extra

https://www.cjoint.com/?0Hofaa2IAyY     pour l'otl

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Peux tu poster le rapport d'AdsFix ?

Fais ceci également en attendant que je regarde tes raports :

Réinitialise tes navigateurs

 ++

alex1100580 · Answer

Re,

je viens de réinitialiser mon navigateur comme demandé

voici le rapport d'AdsFix : https://www.cjoint.com/?0HopnbeYUaC

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

 - Télécharge Junkware Removal Tool (de thisisu) sur ton bureau.

- Lance Junkware Removal Tool, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

- Appuie sur n'importe quelle touche pour lancer l'outil

- laisse travailler l'outil ....

- Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier JRT.txt à été créé.

- Héberge le rapport JRT.txt présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

alex1100580 · Answer

Re,

voilà le rapport : 	https://www.cjoint.com/?0HoqaxixdOu

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

&#x25B6; Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

&#x25B6;  Lance-le en cliquant sur l'icône "adwcleaner_3.305.exe" présent sur ton  bureau,

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, clique droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

&#x25B6; Clique sur le bouton "Scanner"

&#x25B6; Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

&#x25B6; Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Note: Un double du rapport ce trouve => C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel ADWCleaner

alex1100580 · Answer

Re,

après nettoyage par AdwCleaner : https://www.cjoint.com/?0HotJuV2biW

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

- Télécharge Malwarebytes Anti-malware en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".

- Enregistre-le sur ton bureau.

- Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)

- Une fois le logiciel installé et lancé, 

Lance "malwarebytes" 

- Va dans l'onglet "Setting", puis choisis ta langue "Français" puis dans le menu de gauche clique sur "Détection et protection", dans la partie "Options de détections" coche la case "Recherche de Rootkits"

- Puis va dans l'onglet "Examen".

- Sélectionne "Examen Menaces" puis clique sur "Examinez maintenant".

- Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

- Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

- Clique sur "Appliquer les actions". S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

- Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

- Héberge le rapport sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : 

- Comment utiliser Cjoint ?

- Tutoriel Malwarebyte

alex1100580 · Answer

Re, désolé du temps de réponse je n'ai pas pu m'en occuper avant.

Voici le journal : https://www.cjoint.com/?0HqmRhwpsSH

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

 - Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

- Laisse-toi guider lors de l'installation.

- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

- Clique sur Complet.

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

-  Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

- Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel ZHPDiag

alex1100580 · Answer

Re,

Le rapport :  https://www.cjoint.com/?0Hqnl0mfJe8

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

- Copie les lignes qui sont ci-dessous en gras:


Script ZHPFix
ShortcutFix
O4 - GS\QuickLaunch [UpdatusUser]: Launch Internet Explorer Browser.lnk . (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.)  -- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.istartsurf.com
O4 - GS\TaskBar [UpdatusUser]: Mozilla Firefox.lnk . (.Mozilla Corporation - Firefox.)  -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe http://www.istartsurf.com
[MD5.14739B9810A47332D81AE72A29ECCAAE] [APT] [AutoKMS] (...) -- C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe   [3334144]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1FE7659F-3B8F-4615-ABF7-CC0E83EE3A49}] (...) -- C:\Program Files (x86)\SupTab\uninstall.exe (.not file.)   [0]
O45 - LFCP:[MD5.8BF32F19D62929706D58474CEAAC1DFD] - 15/08/2014 - 18:33:10 ---A- - C:\Windows\Prefetch\AUTOKMS.EXE-7CC2D49E.pf
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BrowseSmart_Setup_RASMANCS
C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [NPSStartup] Clé orpheline
EmptyPrefetch
EmptyFlash
FirewallRAZ
EmptyTemp 

- Ouvre ZHPfix, (icône seringue)

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

- Clique sur Go.

- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

- Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?


P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

alex1100580 · Answer

Re,

https://www.cjoint.com/?3HruoUvWWMb

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Comment va le PC ?

++

alex1100580 · Answer

Re, 

Tout m'a l'air normal. Je n'ai pas retrouvé de fichier suspect ou quoi que ce soit.

Un grand merci à toi !!

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Ok, très bien alors passons à la suite et fin.

 Désactive le temps de son téléchargement et utilisation ton antivirus

- Télécharge SFTGC (de Pierre13) sur ton Bureau 

- Lance SFTGC,  exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista 

- Clique sur GO

Note : A la fin un rapport va s'ouvrir

- Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichierSFTGC.txt à été créé.

- Héberge le rapport SFTGC.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?
__________________________________________________________

- Télécharge DelFix sur ton bureau.

- Lance le,

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Coche toutes les cases.

- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

- Héberge le rapport DelFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

alex1100580 · Answer

Re,

le delfix : 	https://www.cjoint.com/?3HsaFBldQ2a

le sftgc : 	https://www.cjoint.com/?3HsaF7WYVSV

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Voilà, la désinfection de ton PC étant terminée, je t'invite à installer les mises à jour ainsi que à prendre les addons pour ton navigateur si tu ne les as déjà pas, puis de lire certaines pages internet qui t'aideront à comprendre et de ce fait t'éviteront d'autres problèmes.

- N'oublies pas de mettre à jour java: 

- Mettre à jour la console java


- N'oublies pas de mettre à jour Adobe flash player pour Firefox et Internet explorer

=> Adobe Flash Player pour Firefox

=> Adobe Flash Player pour Internet Explorer


- N'oublies pas de mettre à jour adobe reader

=> Adobe reader


==> N'oubliez pas décochez l'offre proposé par adobe concernant Macfee !!! 

N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update 
 
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur: 

Avec par exemple Deffagler ou disk-defrag


Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autres nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements 


- Internet Explorer:

- Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer 

=> Pour télécharger WOT pour "Internet Explorer"

=> Pour simple adblock

 => Pour AdBlockPlus

- Chrome:

=> Pour télécharger WOT pour "Chrome"

=> Pour télécharger Adblock pour "Chrome"


- Firefox:

=> Wot pour firefox

=> Adblock Plus firefox


- Fais attention à ce que tu télécharges où et comment 

Évités si possible de télécharger sur O1net, tom's guide, télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables (PUP's)

=> A lire On entends beaucoup parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ? 

=> A lire Fausses mises à jours - Comment les éviter

=> A lire Logiciel Potentiellement Indésirable - Comment se protéger !

=> A lire Les toolbars ... un cauchemar !


- Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc... 

Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système. 

En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale. 

Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ? 

Télécharge : => unchecky un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.

Inscrit toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait ! 

N'oublies pas de mettre ton sujet en résolu => marquer un fil de discussion comme etant resolu 

Sois prudent et bon surf! ;) 

++

alex1100580 · Answer

Re,

"En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale. "

C'est effectivement cette faute d'inattention qui a dû me couter tout ce bazar ! 

Un grand merci à toi pour ton aide précieuse ! Je prends note de toutes tes remarques pour contrer ce genre de nuisibles et je vais installer les softs indiqués.

Encore une fois merci, bonne continuation à toi !

Piteur · Answer

Salut les gens,

j'arrive un peu après la guerre, mais après avoir lu une grosse partie du post, j'ai comme qui dirait un gros doute...
J'ai moi-même installé par erreur cette saleté de HpUI.exe qui reste accrochée à mon PC. Mais après avoir regardé sur une dizaine de sites, à chaque fois il faut télécharger tel ou tel logiciel pour supprimer le logiciel en question..
Je dis ça, je dis rien, mais je trouve que ça pue un peu tout ça.

Dans le cas présent, les logiciels proposés sont ok, j'ai vérifié.