Arnaque sur origin

Bonjour,

Cela va bientôt faire 2 mois que mon compte origin a été piraté. J'ai eu la quasi-totalité de mes joueurs sur fifa ultimate team. Mon équipe m'avait coûté pas mal d'argent. J'ai une capture d'écran de l'équipe avant que je me fasse pirater, je l'ai envoyé à la société. J'ai eus quelqu'un au téléphone qui m'a dit que cela allait prendre 20 jours. Au final j'ai reçu un mail hier qui disait: "Nous sommes malheureusement dans l'incapacité de vérifier la perte de contenu dans le jeu et ne pouvons donc vous proposer une compensation. Veuillez nous excuser pour la gêne et la déception occasionnées." Après avoir rappelé le service client pour essayer de négocier une compensation, je me suis fais refoulé en disant qu'ils ne pouvaient soit disant rien faire.

J'ai la capture d'écran de l'équipe avant le piratage et celle d'aujourd'hui. De plus, ils ne peuvent pas dire que j'ai vendus les joueurs puisque je n'ai pas touché de crédit ou de point.

Pouvez-vous m'aider afin d'obtenir une compensation ?
Pouvez-vous me dire s'il y a un organisme spécialisé pour ce genre de chose ?

Merci