Windows live mail

Fermé
Sylvia HALFON - 11 août 2014 à 19:48
64jane Messages postés 15 Date d'inscription lundi 11 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2014 - 11 août 2014 à 20:52
Bonjour,

Depuis quelques temps, je n'arrive plus à ouvrir ma boîte mail bien que j'ai changé maintes fois mon code, et là c'est complètement bloqué.

Peut-être ai-je fait une mauvaise manipulation.

Je vous prie de bien vouloir me donner la solution pour débloquer mon compte.

Sylvia Halfon


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1 réponse

64jane Messages postés 15 Date d'inscription lundi 11 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2014
11 août 2014 à 20:52
Bonjour Sylvia,

J'ai eu le même problème et je n'avais pas de protection sur mon ordi.
Il faut faire un nettoyage de ton PC voir si pas d'installation malveillante.
J'ai installé un logiciel gratuit anti-malware MALWAREBYTES
et un anti-virus Bitdefender Total Security gratuit en période d'essai.
Depuis tout va bien et j'ai pu retrouver ma messagerie.
J'espère qu'il en sera de même pour toi.

Jane


PS : échouer c'est avoir la possibilité de recommencer de manière plus intelligente
(Henry Ford).
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