Téléchargements intempestifs et coûteux
dadadirladada
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mr_demonicon Messages postés 921 Statut Membre -
mr_demonicon Messages postés 921 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens vous demander votre aide car je rencontre un gros souci depuis quelques temps : je suis inondée de téléchargements qui me coutent chacun 4,5 € sur mon téléphone Samsung Galaxy S3, sans que je ne fasse rien, aucune manipulation. J'ai eu un dépassement hors forfait le mois dernier, 14 fois 4,5 €.
et là, ça me le refait, je vois téléchargement en cours, alors que je ne suis sur aucune page en particulier. et ce sont des sites pornos.
Comment faire pour me débarasser de cette M..... car mon forfait va exploser.
Merci de vos conseils.
bonne journée
<config>Windows 7 / Firefox 31.0</con
Je viens vous demander votre aide car je rencontre un gros souci depuis quelques temps : je suis inondée de téléchargements qui me coutent chacun 4,5 € sur mon téléphone Samsung Galaxy S3, sans que je ne fasse rien, aucune manipulation. J'ai eu un dépassement hors forfait le mois dernier, 14 fois 4,5 €.
et là, ça me le refait, je vois téléchargement en cours, alors que je ne suis sur aucune page en particulier. et ce sont des sites pornos.
Comment faire pour me débarasser de cette M..... car mon forfait va exploser.
Merci de vos conseils.
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Non, je ne me suis inscrite à aucun site, pas de sms envoyé, sauf que j'ai des téléchargements qui se font automatiquement. et ça c'est la m....
comment fait ton un recovery ? C'est une remise à zéro totale de mon phone ? Paramétrages usine ? sI OUI, peux tu m'indiquer comment faire, je l'ai eu fait, mais je me rappelle plus.
si ça persiste je vais avoir des factures astronomiques :(
Merci beaucoup
-eteinds ton telephone
-reste appuyez en meme temps sur le + et le - de ton tel ainsi que le bouton power (ce qui fait trois boutons en meme temps)
-tu verras recovery volume up or volume down t'appuis sur plus ou moins suivant le tel
-tu choisis wipe data et tu efface tout
Notes: tu perdras tout donc sauvegarde les choses importantes (documents photos contacts, mais pas les applis car elles peuvent etre infectes)