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Téléchargements intempestifs et coûteux

Fermé
dadadirladada Messages postés 28 Date d'inscription mardi 6 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2014 - 11 août 2014 à 14:47
mr_demonicon Messages postés 828 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2016 - 12 août 2014 à 17:58
Bonjour,

Je viens vous demander votre aide car je rencontre un gros souci depuis quelques temps : je suis inondée de téléchargements qui me coutent chacun 4,5 € sur mon téléphone Samsung Galaxy S3, sans que je ne fasse rien, aucune manipulation. J'ai eu un dépassement hors forfait le mois dernier, 14 fois 4,5 €.
et là, ça me le refait, je vois téléchargement en cours, alors que je ne suis sur aucune page en particulier. et ce sont des sites pornos.
Comment faire pour me débarasser de cette M..... car mon forfait va exploser.
Merci de vos conseils.
bonne journée


<config>Windows 7 / Firefox 31.0</con
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1 réponse

Réponse 1 / 1
mr_demonicon Messages postés 828 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2016 126
11 août 2014 à 15:37
efface tout via un recovery et installe un antivirus et arrete de frequente/ttelecharger des applications/ sites infectes ou qui peuvent t'infecter
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mr_demonicon Messages postés 828 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2016 126
Modifié par mr_demonicon le 11/08/2014 à 15:38
j'oublie desinscris toi si tu t'es inscrit via ton num (des sms sont -ils envoyes automatiquement ou alors tu paye comme ca sans raison
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dadadirladada Messages postés 28 Date d'inscription mardi 6 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2014
11 août 2014 à 15:42
MERCI DE T
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dadadirladada Messages postés 28 Date d'inscription mardi 6 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2014
11 août 2014 à 15:46
ouppsssss, merci de ta réponse.
Non, je ne me suis inscrite à aucun site, pas de sms envoyé, sauf que j'ai des téléchargements qui se font automatiquement. et ça c'est la m....
comment fait ton un recovery ? C'est une remise à zéro totale de mon phone ? Paramétrages usine ? sI OUI, peux tu m'indiquer comment faire, je l'ai eu fait, mais je me rappelle plus.
si ça persiste je vais avoir des factures astronomiques :(
Merci beaucoup
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dadadirladada Messages postés 28 Date d'inscription mardi 6 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2014
11 août 2014 à 15:48
j'oubliais : j'ai installé une appli antivirus.
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mr_demonicon Messages postés 828 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2016 126
11 août 2014 à 21:15
cela ne change rien si tu l'a installé apres je connais quelque malware qui offusque l'antivirus quand on l'installe sinon pour le recovery qui efface tout bien sur:
-eteinds ton telephone
-reste appuyez en meme temps sur le + et le - de ton tel ainsi que le bouton power (ce qui fait trois boutons en meme temps)
-tu verras recovery volume up or volume down t'appuis sur plus ou moins suivant le tel
-tu choisis wipe data et tu efface tout
Notes: tu perdras tout donc sauvegarde les choses importantes (documents photos contacts, mais pas les applis car elles peuvent etre infectes)
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