Ventana c:\windows\system32\cmd.exe al inicio y error irql

Resuelto
vivi9031 Mensajes publicados 12 Estado Miembro -  
cabrier Mensajes publicados 5591 Fecha de registro   Estado Colaborador de seguridad Última intervención   -
Hola, tengo un problema para encender mi portátil, tengo que desconectar el teclado y el ratón, de lo contrario no puedo lograrlo y a pesar de eso tengo varias ventanas c:\windows\system32\cmd.exe abiertas en mi escritorio y a veces (hoy 4 veces) aparece una pantalla azul con un mensaje de error irql not less or equal y el ordenador se reinicia solo. He instalado zhpdiag y he hecho un escaneo, he publicado el informe en cjoint.com, pero después no sé qué hacer.
Si alguien pudiera ayudarme, gracias de antemano.

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  1. cabrier Mensajes publicados 5591 Fecha de registro   Estado Colaborador de seguridad Última intervención   702
     
    ¡Buenas noches, vivi!

    ¡Vaya, hay mucha gente interesada en tu caso!

    Estoy de acuerdo con Fisq
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30632345-fenetre-c-windows-systeme32-cmd-exe-au-demarrage-et-erreur-irql#18

    El informe OTL muestra bastantes anomalías imposibles de recuperar.

    Reinstalación de fábrica ---> es la buena solución.

    ¡Hasta luego y perdona!

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    --------Contribuidor de Seguridad---------
    ¡Felices aquellos que pueden dar sin recordar y tomar sin olvidar!
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