Mon ordinateur à planté Fermé

Question

Bonjour, à tous, hier soir j'ai voulu installer un jeu sur mon ordinateur (Un assez vieux jeu puisqu'il s'agit d'Alexandra Ledermann 6). J'ai eu du mal à l'installer, puis ce matin je l'ai désinstaller pour l'installer de nouveau, à la fin il a fallut redémarrer l'ordinateur, une fois que celui ci c'est rallumer il a fait un écran bleu avec écrit "Votre ordinateur doit être réparé". J'ai paniqué, je l'ai éteins puis allumé, mais rien. Maintenant il me fait un écran noir, j'appuie sur le bouton pour l'allumer, il ne s'allume plus, je le branche à sa prise, il ne la reconnait pas. Je ne sais plus quoi faire, j'ai très peur, sachant que j'ai pas mal de dossiers sur mon ordinateur. Merci de m'aider. (Toshiba windows 8)



Configuration: Windows 7 / Firefox 31.0

Cpassimple · Answer

Salut, tout d'abord tu es la seule à connaitre le type d'ordinateur que tu as (on ne vois pas très bien, d'ici)
Il nous faut donc plus de renseignement
C'est un boitier, un PC portable, tout en un, etc...
de là je dois pouvoir t'aider

claire0745 · Answer

Bonjour, c'est un ordinateur portable Toshiba satellite C70D sous windows 8, acheté en début d'année

Antoinegfx · Answer

ma soeur connait ce jeu et j'ai le souvenir qu'on le faisait tourner sous windows xp .. mais je me trompe peut etre . sinon pour ton ecran bleu , c'est un écran bleu de la mort (le nom est pas très rassurant) mais ça se répare
soit la version du jeu est défaillante sur windows 8 ou elle n'est pas compatible soit ton ordi à un dysfonctionnement

claire0745 · Answer

J'ai instalé un autre jeu, vieux aussi qui se mettait sous xp, et il marchait très bien sur mon windows 8, mais la mon ordinateur ne s'allume plus du tout...

Cpassimple · Answer

Essaye de retirer la batterie (l'ordinateur ne doit pas être raccordé au câble  alimentation)
Attends 2 minutes, puis tu la remet et tu essaye de redémarrer le PC en mode sans échec avec prise en charge réseau
Taper la touche [f8] rapidement et sans arrêt au démarrage du PC, jusqu'à ce que le menu avec le mode sans échec apparaisse.

Tu télécharges

Revo Unistaller
Que tu installes

Tu ouvres Revo Unistaller et tu supprimes le jeu en question
Alexandra Ledermann 6
(en mode avancé dans révo Uninstaller
Tu sélectionnes tout les dossier, tu les supprimes
Il peut te poser la question 2 fois (tu le fais 2 fois).
Tu redémarres ton PC

Si cela ne fonctionne pas, il y a d'autres solution
(mais nous n'avons pas terminé, il faudra réparer et nettoyer les fichiers endommagés ou perdu)
Mais une chose à la fois, pour l'instant ton PC doit démarrer normalement

Antoinegfx · Answer

bien joué j'allais justement lui proposer cette solution ;)

claire0745 · Answer

J'ai essayé d'allumer mon pc, celui ci s'allume, mais me refait l'écran bleu avec le mot "Votre pc doit être réparé". Le logiciel, il faut l'installer sur l'ordinateur en question ? Si oui, cela n'est pas possible, je ne peux rien faire...

claire0745 · Answer

Mais déjà, il se rallume, alors qu'il ne s'allumer plus.

Antoinegfx · Answer

il fait peut etre une surchauffe dû au jeu , je te conseille d'attendre (il faut éteindre ton ordi) et ensuite il faudra faire la manip sur l'ordi si l'interface sallume

claire0745 · Answer

Voilà ce qu'il fait lorsque je l'allume

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Arrête ton PC. Redémarre-le, et dès la mise en route, tapote "F12". Dis-moi si tu obtiens un menu de démarrage permettant un choix. Recommence l'opération, et tapote "F2" : dis-moi si tu aboutis à un écran bleu (ou noir) sans doute en anglais.

Le but est de voir si on peut lancer quelque chose pour faire un état des lieux. Mais mon conseil est d'appeler le SAV. Ton jeu n'est probablement pour rien dans cette histoire.

Mon ordinateur à planté

11 réponses

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