Mes preocupation

Bonjour, j'ai deux preoccupation, mon galaxy a toujours le probleme d'espace, je ne sais pas pourquoi, quand je veut telecharger on me dit l'espace insuffisant. et mon play store ne marche pas, on me demande de me connecter a un compte qui ne pas le mien, le compte que le premier utilisateur du telephone utilisé. merci pour la reponse.