Restauration du système windows ne fonctionne pas

Bonjour,
J'ai un windows 7 intégrale et lorsque je veux exécuter la restauration du système , celle çi ne fonctionne pas.. j'ai pourtant pris la précaution de désactiver le pare feu avant de la lancer ... Je ne comprends pas.. Pouvez vous m'aider svp? Merçi