Ordinateur qui plante

damsfra Messages postés 7 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50723 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjours à tous.
Voila 1an que mon ordinateur plante au démarrage mais n'ayant pas trouvé le temps de le réparé et surtout ayant trouvé des techniques pour réussir à le démarrer malgré le problème, aujourd'hui je souhaite le réglé et pour cela j'ai besoin de votre aide !
Il s'agit d'un ordinateur portable acer Aspire qui à 3ans.
Le problème est le suivant : lorsque je l'allume mon Ordinateur, ce dernier va m'afficher la première page avec écrit dessus: voir la capture


Ensuit cette page disparaît pour laissé sa place à la page suivant qui affiche : voire la capture


Ensuit plus rien, l'ordinateur s'éteint et reprend automatiquement le démarrage que je viens de vous décrire... pour réglé le problème je tapote sur la touche "entré" du clavier pour rentré sur windows7, à partir de là, tous marche a peu prés mais l'ordinateur reste fragile et lent.

je vous pris de m'excusé pour la qualité de mes captures et pour la vidéo qui illustre le démarrage décrit dont le liens est le suivant: https://www.youtube.com/watch?v=9C8P4FxAf1c&feature=youtu.be

Je vous remercie pour votre aide qui me sera très utile.

Damsfra.

5 réponses

billmaxime Messages postés 50723 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 068
 
salut

quand la 2ème fenêtre apparaît, si tu tapotes sur F8 et que tu choisis "dernière bonne configuration connue", ça donne quoi?

merci

@+
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damsfra Messages postés 7 Statut Membre
 
Pas encore essayer... Je le fais et je reviens
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damsfra Messages postés 7 Statut Membre
 
Aucun changement...
J'ai un ami qui avait tenté de réinstaller windows pour régler le problème mais il n'a pas réussi... Il redémarré aussi tôt
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billmaxime Messages postés 50723 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 068
 
re

ton problème est récent?

@+
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damsfra
 
Environ 1an
0

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billmaxime Messages postés 50723 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 068
 
salut

J'ai un ami qui avait tenté de réinstaller windows pour régler le problème mais il n'a pas réussi... Il redémarré aussi tôt

il a essayé de réinstaller windows avec les dvd de sauvegarde, où via la partition "recovery"?

tente de faire ceci et poste le rapport s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

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