Problème site wordpress hébergé chez OVH Fermé

Question

Bonsoir à toutes et à tous,

Je sollicite votre aide car je ne parviens pas à remettre en état mon site web : 
www.memoireethistoire.com

C'est une connaissance qui me l'a paramétré il y a 2 ans sur mon serveur OVH et aujourd'hui je suis confronté à un problème que je ne sais résoudre.

Je ne peux donc plus accéder à mon site web et ni au tableau de bord de wordpress. J'ai essayé de restaurer le site via OVH mais rien n'y fait, même que c'est depuis cette restauration que je ne peux accéder à OVH. 

Je suis à votre disposition pour vous apporter les informations nécessaires.

Merci ( beaucoup) d'avance,

Cordialement.

elgazar · Answer

il faut te connecter au serveur ftp ( avec un logiciel type filezilla) et ajouter dans le fichier .htaccess au tout début la ligne

SetEnv PHP_VER 5

cela forcera le passage a la version 5 de php

Julian_Assange · Answer

Voila. Ou alors acceder au webmin avec les identifiants ovh afin de passer de php 4.** a php 5.

PetitBrun37 · Answer

Bonjour elgazar et Julien merci pour vos réponses je vais essayer cela. Je vous tiendrai au courant.

C'est pas la première fois que j'ai des soucies avec mon site et je suis constamment confronté à mon manque de connaissances basique en "webmastering" ( je sais pas si ça se dit ) bref auriez vous des sites lectures ou autre à me conseiller pour que je puisses arriver à me " démerder" ?

Merci beaucoup.

Cdlt PetitBrun.

elgazar · Answer

il existe plusieurs très bons sites qui traitent de wordpress, cela dit il n'existe aucun tuto couvrant toutes les possibilités de wordpress. La meilleure solution pour trouver une solution à un problème précis reste simplement la recherche sur google.

Voila quelques sites (entre autres) où tu trouveras quantité de trucs, solutions et explications

echodesplugins.li-an.fr/
geekpress.fr/
wpchannel.com
outilswp.com
wordpress-fr.net/support/ (forum support en français)

et évidemment le portail en français de la documentation de wordpress (moins complet que l'anglais)
codex.wordpress.org/fr:Accueil

bg62 · Answer

lut:)
tu as toujours ce message:
"Votre serveur utilise la version 4.4.9 de PHP mais WordPress 3.6.1 nÃ©cessite au moins la version 5.2.4."
ce qui signifie que depuis le temps, avec les mises à jour de WP, il te faut sur ovh passer en php5. ....

PetitBrun37 · Answer

Bonsoir à tous et merci de votre aide, J'ai modifié le fichier .htacces comme ceci en passant par l'explorateur FTP; SetEnv PHP_VER 5 RewriteEngine On RewriteBase / RewriteRule ^index\.php$ - [L] # uploaded files RewriteRule ^([_0-9a-zA-Z-]+/)?files/(.+) wp-includes/ms-files.php?file=$2 [L] # add a trailing slash to /wp-admin RewriteRule ^([_0-9a-zA-Z-]+/)?wp-admin$ $1wp-admin/ [R=301,L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -f [OR] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -d RewriteRule ^ - [L] RewriteRule ^[_0-9a-zA-Z-]+/(wp-(content|admin|includes).*) $1 [L] RewriteRule ^[_0-9a-zA-Z-]+/(.*\.php)$ $1 [L] RewriteRule . index.php [L] # BEGIN WordPress RewriteEngine On RewriteBase / RewriteRule ^index\.php$ - [L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteRule . /index.php [L] # END WordPress Est-ce ce qu'il fallait faire ? Cependant j'ai toujours des problème avec mon site ; je ne le trouve pas dans la recherche alors qu'avant les problèmes j'étais référence en première page en tapant "mémoire et histoire dans google". Quand je fais la manip site:www.memoireethistoire.com il n'y a aucun résultats. Quand je tape directement l'url du site j'ai un message d'erreur avec l'https et quand je force l'entree les images ne s'affichent pas sur la premiere page. Je suis allé faire un tour sur l'outil pour webmaster de google et il m'est indiqué un problème avec googlebot et le whois DNS etc, bref des choses que je ne maîtrise peu ou pas. Bref SOS ;) Merci bcp :) Cdt PetitBrun

elgazar · Answer

pour mettre en php5 oui par contre il semble que tu ai des problèmes avec certains liens du a l'htaccess essaye de mettre ceci à la place du contenu actuel ( mais fais avant une sauvegarde du fichier htacces actuel au cas ou) SetEnv PHP_VER 5# BEGIN WordPressRewriteEngine OnRewriteBase /RewriteRule ^index\.php$ - [L]RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-fRewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-dRewriteRule . /index.php [L]# END WordPress

PetitBrun37 · Answer

bonjour elgazar ,

J'ai fais à l'instant la modification du fichier htacces, doit-on attendre un certain temps car pour l'instant je ne vois aucun changements ?

Aussi je précise qu'avant que je rencontre tt ces problèmes j'ai par erreur supprimé la version anglaise de mon site memoireethistoire/en via le tableau de bord wordpress et malheureusement je n'avais pas fait de sauvegarde...j'ai par la suite essayé une restauration via le manager ovh mais rien...

merci :)

PetitBrun

elgazar · Answer

ton site est bien à la racine (le dossier www) de ton hébergement ? pas dans un sous dossier ?

PetitBrun37 · Answer

eu je ne comprends pas vraiment ce que tu veux dire, je verifie ça ou ? dans le FTP ?
merci

elgazar · Answer

oui 
avec filezilla, connecte-toi à ovh, clique sur le dossier www pour l'ouvrir et regarde si tu vois le dossier wp-content dans la liste des fichiers qui s'affiche

PetitBrun37 · Answer

Je fais ca ce soir. Suis je oblige de passer par filezilla ou je peux passer par le ftp dovh pour vérifier ca ?

elgazar · Answer

n'importe lequel pourvu que tu vois les fichiers sur le serveur

PetitBrun37 · Answer

Voilà c que j'ai : 

Chemin actuel: /www/wp-content

Donc semble être à la racine ?

elgazar · Answer

oui c'est le cas alors que si on regarde les adresses des images manquantes
/memoireethistoire.com/homez.548/memoireef/www/wp-content/uploads/et_temp/au-couleurs-820878_44x44.jpg
tu as toute la partie en italique en trop donc soit tes images ne sont pas la ou elles devraient être soit les liens des images ne sont pas les bons

PetitBrun37 · Answer

Mais c'est ce problème de lien qui fait que mon site est devenu introuvable dans google ?

elgazar · Answer

non par contre le fait est qu'il a été en panne plusieurs jours est surement la cause.
si le robot de google est passé à ce moment-la, il a seulement vu une page blanche avec un message d'erreur et l'a indexé tel qu'il était mais sans afficher les pages autres que index dans les résultats vu que toutes les autres urls étaient aussi en panne et présentait la même page d'erreur

Maintenant que tin site est a nouveau fonctionnel (ou a peu près) , au prochain passage du robot, tu retrouveras toutes les pages indexées dans google

PetitBrun37 · Answer

Bonsoir,

Merci beaucoup pour votre aide, depuis peu mon site se retrouve à nouveau dans la recherche.

Cependant un autre problème subsiste, en première page de mon site aucunes photos ne chargent. J'ai refais une manip pour mettre une photo à la une dans le slider, quand j'actualise ma page tout va bien puis deux secondes après une seconde actualisation plus rien na charge tel que vous pouvez le voir. ( www.memoireethistoire.com ). Je ne sais pas comment résoudre ce problème.

Merci 

Petitbrun.

elgazar · Answer

a mon avis, c'est ton thème qui pose problème, il faut vérifier la configuration du slider  car pour une raison que j'ignore, il semble prendre l'adresse absolue du serveur (homez.548/memoireef/www/wp-content/uploads) et au lieu de  l'adresse relative (/uploads) pour traiter les images du slider.

Vu que c'est un thème payant d'élégant themes, contacte le support avec un peu de chance, is pourront te répondre

Problème site wordpress hébergé chez OVH

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