blocage synchronisation IPAD via ITUNES Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis  hier je ne peux plus sauvegarder et / ou synchroniser mon IPAD sur ITUNES
 
Lorsque je connecte  l'IPAD sur l'ordinateur ITUNES s'ouvre normalement, la petite fenêtre IPAD apparaît bien en haut à droite de l'écran mais le processus se bloque et une trentaine de seconde après une fenêtre s'ouvre avec le message

 "ITUNES n'a pas pu charger les informations de type de données depuis sync Services... reconnectez vous ou réessayer plus tard plus tard"
 
Pour info j'ai fait une dizaine d'essais, le blocage est systématique.
 
Ce problème est il connu de l'un d'entre vous par avance merci de votre aide
 
Pour info:
  j'ai appliqué sans effet la procédure recommandée par l'aide APPLE consistant à réinitialiser l'historique de synchronisation
  il me semble que le problème est apparu après une coupure de courant qui s'est produite pendant une synchronisation mais aucune certitude



Configuration: Windows 7 / Chrome 36.0.1985.125

LeloucheViBritannia · Answer

La coupure de courant n'a certainement rien à voir avec ton problème, Apple a certainement étudier et peaufiner ce cas. Je te conseil :

- Voir si ta tablette est toujours sous garentie, essaye d'en avoir une nouvelle. Sinon va seulement la réparer.

- Ou également réinitialiser la tablette et voir ce que cela donne.

- Tu peux également réinstaller iTunes.

En espérant t'avoir aider.

Peyrins · Answer

Bonjour et merci de ta réponse.

Le problème ne vient pas de l'IPAD car il existe avec mon IPAD et celui de ma femme.

On trouve beaucoup de post sur ce sujet dans différents forums, mais aucune des solutions évoquées ne marche dans mon cas.

Je vais donc probablement devoir réinstaller ITUNES

Peyrins · Answer

Bonjour

j'ai supprimé puis réinstallé I tunes en conservant ma bibliothèque et le problème demeure.
C'est donc probablement du à la bibliothèque.

mais si je supprime la bibliothèque comment récupérer ma musique?

Merci de votre aide

Peyrins · Answer

Bonsoir,

Pour info j'ai trouvé la solution sur un forum US

Après avoir déconnecté l'IPAD
Aller sur c:\users\XXXX\AppData\Roaming\Apple computer et renommer le dossier "SyncServices" "SyncServices_old" 
Rebrancher l'IPAD ouvrir ITUNES

Le problème est résolu

Blocage synchronisation IPAD via ITUNES

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