Nombreux problèmes dès la réception de l'ordinateur

Bonsoir. Après avoir cherché en vain des réponses sur divers forums, je poste mon problème ici. J'espère que quelqu'un pourra m'aider parce que l'informatique n'est pas vraiment mon truc, et que j'ai absolument besoin d'un PC en état de marche.

J'ai reçu mon ordinateur jeudi dernier, et dès la première journée j'ai eu des soucis avec. Je n'arrivais pas à installer libre office et skype sur le bureau, et il a fallu que je passe par mon autre ordinateur pour les télécharger. Le soir, vers minuit, des mises à jour ont été faites... Ce message est apparu plusieurs fois : "Échec de la configuration des mises à jour Windows. Annulation des modifications. Ne pas éteindre votre ordinateur", et tout ceci ne s'est arrêté qu'aux alentours de 5h du matin. Ce phénomène s'est reproduit deux fois déjà alors que je n'ai pas fais grand chose, environ 30min de mises à jour à chaque fois. Comment l'empêcher ? Je compte m'en servir pour mes études, et c'est plus qu'handicapant.
Sinon, la connexion internet est lamentable alors que mon autre ordinateur fonctionne parfaitement bien. Certaines images s'affichent mal, voire pas du tout. Des onglets de publicité sortent du bas et à droite de l'écran, et ce malgré l'installation d'un bloqueur (je n'ai jamais eu ce problème, sur aucun ordinateur). C'est particulièrement lent. Je suis obligée de recharger plusieurs fois les pages que je souhaite consulter, impossible de regarder une vidéo, et facebook ne répond pas la plupart du temps. Que faire ? Dois-je renvoyer l'ordinateur ?
Pour infos, je n'ai aucun virus (scan effectué, et j'ai installé avast dès la réception). J'utilise un Asus sous Windows 8, et chrome en navigateur.
Voilà, merci de votre aide ! Bonne soirée