Terranuova probleme
bonjour demande de l'aide , en janvier j'ais acheté un frigo americain donc en janvier payés a ce jour toujour rien recut plusieur coup de telephone jamais de reponse plusieur courrier rien a faire au debut il me disait quil etait en rupture de stok puis plus rien j'ai demander un rembourssement par courriere recommander et rien a faire voila plus de 6 mois ,,, pas possible de les joindres par telephone comme par email ou courrier postal ,, pouvez vous m'aider merci jojo
2 réponses
Afrikarnak
Messages postés
35535
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
14 501
Bonjour
Malgré les nombreuses dénégations et énervements de son 'Manager' cette Enseigne ne semble pas tout à fait fiable..
Tu n'aurais jamais du attendre 6 mois avant de passer à 'plus musclé'..
Délai entre la date de livraison supposée et ta 1ère LRAR demandant le remboursement?
A+
Malgré les nombreuses dénégations et énervements de son 'Manager' cette Enseigne ne semble pas tout à fait fiable..
Tu n'aurais jamais du attendre 6 mois avant de passer à 'plus musclé'..
Délai entre la date de livraison supposée et ta 1ère LRAR demandant le remboursement?
A+
Dommage que tu n'aies pas procédé par LRAR.. C'est ce que tu devrais faire au plus tôt..
Mise en Demeure (LRAR) soit de (A ton choix..):
1- Livrer sous X jours..
2- Rembourser très rapidement..
Evoque la possibilité d'un passage devant le Juge de Proximité (Tribunal dont dépend ton domicile..) si rien ne bouge..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
En parallèle informe la DDPP du 83 de ces curieuses pratiques..
Boulevard du 112ème Régiment d'Infanterie
CS 31209
83070 TOULON Cedex
Tu peux également relater ton aventure sur divers sites de 'notation' si l'envie t'en prend..
A+
PS: Lu dans 'Nos Engagements': Livraison 1 semaine ?? Ai je bien lu?
Petite lecture: http://www.commentcamarche.net/forum/affich-26916551-terranuova-problemes