Boucles infinie de crash Explorer.exe sous Windows 8.1 Fermé

Question

Bonjour,

Depuis ce matin et suite à un redemarrage pc normal, j'entre mon mot de passe et attend que le bureau charge. Quelque secondes plus tard, mes icones disparaissent et j'alterne entre le menu de sélection des utilisateurs et le bureau, et je suis obligé de forcer l'arret de Explorer.exe et de lancer toutes mes applications à travers l'invite de commandes.

Par la suite, j'ai remarqué qu'à chaque crash, un processus s'ajoutait sous le nom de "Thumbnail Handler Extraction Host", je me retrouve donc avec une centaine de ces processus.

Il s'agit peut être de quelque chose que j'ai malencontreusement téléchargé.

Merci d'avance pour votre aide. Je suis à votre disposition pour vous donner plus d'informations si nécessaire.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, si tu penses  que  Thumbnail Handler    te cause des problèmes   tu pourras tuer son processus  


Invite de commande    

1°  Appuyez sur la touche  Windows  ou   Windows +  Q tapez dans le champ de recherche   CMD puis  l' Exécuter en tant  qu'Administrateur  confirmer par oui  

2° Après  C:\Windows\Système32>tasklist puis appuyez sur ENTER 
tu auras   une liste    de processus    affiché 

saisir   le processus qui fait défaut   le nom de son image  programme  ou le PID

exemple  je voudrai tuer  TITI   son  PID c'est 2560

C:\Windows\Système32>Taskkill /IM TITI.exe /F ou  Taskkill /PID 2560 /F puis ENTER    touche

IM   son image  
PID  son PID

attention   ce fichier fait partie de Microsoft ® Windows ® système d'exploitation  peut-être  une variante  , un virus peut-être pas    aucune idée 

Placer à jour ton antivirus puis scanner complètement ta base du registre   et lire ses rapports   avant de le tuer 


Il s'agit peut être de quelque chose que j'ai malencontreusement téléchargé. oui mais lequel  ?  alors tuer son processus à lui

encore plus compliqué se rendre dans  l Editeur du Registre  et  supprimer  sa clé SHELL

SGT-RAVAGE · Answer

Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais je me suis peut être mal exprimé. Tout d'abord je dois tuer explorer.exe sur mon taskmanager pour pouvoir controler mon PC, à partir de là je peux également tuer tout les Thumbnail handler.

Mais au moment ou je veux relancer Windows explorer, j'ai le même problème. 
J'ai posté une courte video qui illustre le problème. Je m'excuse pour la qualité.

https://www.youtube.com/watch?v=7KyGlviklTY&list=UU3EpdFvL8_Av8AP3gUx3-5w

Merci à vous

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,   utiliser  l'invite de commande en mode sans échec    si tu sais le faire  

Windows 8  est très  rapide     si tu sais accéder   en invite de commande  en mode sans échec    et   tuer les processus      ou bien   réparer ta machine

http://votresolution.blogspot.com/2013/03/reparer-windows-8-sans-formater.html

SGT-RAVAGE · Answer

Bonjour,

J'ai essayé cette solution mais je n'ai pas en ma possession un cd d'installation windows 8. L'OS était pré installé à l'achat du PC.

Merci,

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour  ,    personne  ou presque ne   pratique      un DVD de sauvegarde  pourtant très conseillé    surtout avec  Windows 8  qui lui  est très rapide    au démarrage    mitrailler  la touche  F8    pour accéder  dans options avancées   avec WIn8   devient très difficile  
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/421355-windows-10-ou-8-retrouver-le-mode-sans-echec-au-demarrage

choisir invite de commande en mode sans échec     puis  lui faire un check disk  et sfc scannow
C:\Windows\Système32 >sfc   /scannow  puis  ENTER

sans quitter  l'invite de commande 

C:\Windows\Système32 >chkdsk c: /f /r puis appuyez sur ENTER 

Entre CHKDSK et C: un espace 
Entre C: et /F espace 
Entre /F et /R espace
Check disc  sera pris en compte au prochain redémarrage

Si ton bureau ne répond pas    ton clavier  ?

Windows +  R  puis tapez  cmd    ENTER  l'ouvrir   ? 
essaie  tasklist puis  taskill    après   essaie le   check disk    
Windows +  R   tapez   Explorer.exe  ENTER ?
Windows +  R   tapez  taskmgr   ENTER ?

SGT-RAVAGE · Answer

Bonjour, 
Merci pour votre aide. J'ai un peu avancé sur le sujet. Tout d'abord, j'ai déjà essayé de passer en mode en sans echec en tapant shutdown /o /r mais cela ne résout pas le problème. 
J'ai ensuite remarqué sur ma tasklist COM Surrogate. J'ai donc tout de suite pensé à un problème graphique, j'ai alors désactivé "Activer des  miniatures au lieu des icônes" dans le panneau de configuration en passant par la commande "control" sur l'invite de commande, j'ai redémarré.
 
Maintenant, j'ai une erreur Explorer.exe -Erreur d'application, lorsque je clique ok, explorer.exe reboot. Si je le laisse dans son coin, je peux naviguer tranquillement sur le pc. Petite avancée donc.

Je vais maintenant procéder aux check disc comme préconisé.

Merci à vous

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Tu as dit que le mode sans échec était accessible. Comment fonctionne le pc dans ce mode ? As-tu essayé un point de restauration antérieur au problème ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,   


 Check Disc   Vérification et réparation du système de fichiers et des erreurs disque devrait  réparer   des fichiers endommagés 
System File Checker - Vérifier l'intégrité de Windows Elle signale les fichiers corrompus (peu importe la raison) et les répare à partir d'une sauvegarde cachée faite à l'installation de Windows ou du CD d'origine de Windows. 
Espérons  que  ça fonctionne  pour toi 

Check disc , je le pratique  de temps en temps    le  processus  fonctionne  dès que tu tapes la commande  puis   l'actionne  après   le redémarrage    et souvent  ce qu'il se passe  il le prend en compte après  quelques redémarrages .
Si cela ne fonctionne pas tente    comme le dit   bien  un rstrui  
une restauration du système   choisir un point de restauration  , une date la veille  ou quelques heures   si tu t'en souviens   avant cette évènement  si au contraire aucun souvenir    mais il  y a  quelques jours alors   reculer d'une semaine  .

C:\Windows\Système32 >rstrui puis   appuyez sur ENTER

Ne pas faire de restauration  si le check disc et sfc   ont réparé  ton système au contraire créer    un point de restauration  toute de suite après   la réparation de ton plantage et  par précaution    après  une désinfection de ta base du registre     en utilisant     ton antivirus  qui lui sera placé à jour puis   scanner  la base du registre   avec le mode complet  ou méticuleux   plus d'une heure d'analyse   voir ses paramètres   puis    utiliser les outils  de traitement en ligne   pour éradiquer    le ou les virus   puis après   placer à  jour Windows    via Windows Update  et  Store   a partir de là    Windows   créera  un nouveau point de restauration   l'antivirus  le fera aussi .



Comment  Créer  un point de restauration 

appuyez sur les touches  Windows + R tapez ceci sysdm.cpl puis ENTER  touche 
Cliquez sur l'onglet Protection du Système  vérifier si le lecteur Disc local C l'option Protection est bien activée 
Plus bas cliquez sur Créer  a partir de là comme Windows Update tu l'avais surement remarqué WU avant d'installer une mise à jour , il crée toujours un point de restauration d'autres programmes hors Windows le font aussi tu feras la meme chose donc cliquez sur Créer après avoir cliquez su Créer pour mieux le cibler tape dans le champ ceci " plantage avec Explorateur " c'est un mémo sa date et heure seront ajoutées automatiquement de nouveau cliquez sur  Créer  
Voilà Windows prendra en compte cette manipulation sera enregistré dans le Système . 
Pour réparer le Système tu choisiras cette date là en se rappelant du mémo : 

Après cette manipulation nous allons vérifier si Windows avait bien créé ton point à toi . 

Windows + R tape ceci rstrui  puis ENTER touche puis cliquez sur Choisir d'autres points de restauration  puis sur SUIVANT  tu auras une liste si pas pour enrichir l Explorateur cocher la case Afficher d'autres points de restauration  puis SUIVANT Tu verras dans la liste le nom de ton mémo tapé auparavant apparaitra avec succès . 
Voilà bonne chance pour la suite

PS:
  Touche  Windows   celle avec son propre logo    un drapeau 
Touche   R   tout simplement    la lettre  R   du clavier 
+ ne pas le prendre en compte  dans la  manipulation

Vil Rouquin · Answer

Salut :)

Bon, je déterre ce sujet parce que je pense que ça peut valoir le coup pour des gens qui chercheraient une solution à ce problème (ce qui était mon cas hier soir). Ma solution est complètement différente de ce qui est proposé au dessus, mais en même temps je l'ai trouvée grâce à certaines choses écrites au-dessus et sur d'autres forums (notamment ici : http://www.bleepingcomputer.com/forums/t/515273/home-screen-and-desktop-switch-to-each-other-in-a-continuous-loop/).

Ce que j'ai fait : tout simplement je suis allé dans le BIOS (en martelant F8 au démarrage), et j'ai désactivé le "Fast Boot". J'ai redémarré, plus de problème. Ensuite, en réactivant le "Fast Boot", pas de problème non plus, donc c'est définitivement réglé.

C'est quoi le "Fast Boot" : quand le système s'éteint, il laisse des données utilisateur stockées dans un espace particulier (le même que celui utilisé pour l'hibernation). En mode "Normal Boot", le PC démarre normalement, en attendant que l'utilisateur entre son login / mot de passe pour charger les données utilisateur. Le mode "Fast Boot" permet de charger les données utilisateur stockées précédemment avant même que l'utilisateur n'entre son login / mot de passe. Si ces données sont corrompues, alors on a un utilisateur corrompu à chaque démarrage.

Après, pour savoir ce qui a pu provoquer cette corruption des données utilisateur, il peut y avoir plein de raisons, mais je table plutôt sur un virus.

Voilà, c'est ma compréhension du problème, ce qui ne veut pas dire que j'ai forcément raison. Peut-être que quelqu'un de plus balèze que moi peut confirmer ou infirmer mon hypothèse ?