Problème audio...

Bonjour à tous, j'ai un problème avec mon ordinateur portable qui est neuf (je l'ai eu en avril). Ça a commencé il y a quelques jours. Parfois, quand je l'allume et que je vais sur Youtube ou que j'écoute de la musique, il n'y a pas de son ! Il arrive même que par exemple, je regarde une vidéo, que je fasse autre chose juste après, et que je veuille regarder une autre vidéo, et là, plus de son ! Dans ces cas là, lorsque je clique sur un de mes fichiers mp3, une fenêtre s'affiche et me dit "Le lecteur Windows Media a rencontré un problème lors de la lecture du fichier." Je n'ai pas d'autres choix que de redémarrer l'ordinateur pour que ça fonctionne à nouveau...
Si quelqu'un a une solution, ou une explication, merci de m'en informer...