Problème connexion internet + activation antivirus

Bonjour,

Je me permets de poster ici afin d'obtenir des avis éclairés sur les problèmes que je rencontre actuellement avec mon pc portable.

J'ai un pc portable MSI GE70 plutôt correct (suffisant pour jouer).

Mon fournisseur d'accès internet est Bouygues.

Les problèmes (qui sont peut-être liés):

- Depuis quelques jours il ne m'est plus possible de me connecter à des jeux en ligne (wildstar, TESO et steam),

- Dans le même temps, windows 8.1 m'indique 2 problèmes importants:
Pas de protection antivirus et pas de protection contre les logiciels espions.

J'ai essayé d'activer windows defender ou norton antivirus mais rien ne se passe quand j'essaie d'y procéder depuis le centre de maintenance.

Je ne sais pas si les problèmes viennent de mon fournisseur d'accès internet (bouygues). J'ai lu que pas mal de personnes se plaignaient de ne pas pouvoir se connecter sur des jeux en ligne et que cela viendrait de bouygues.

Néanmoins, cette explication me semble, peut-être, insuffisante dans la mesure où mon autre pc arrive à se connecter aux jeux en question.

Par ailleurs, le fait qu'aucun antivirus ne se mette en route me font craindre un autre problème (virus?).

Si quelqu'un a une idée/solution je suis preneur!

Merci d'avance pour votre aide.