"Internet a cessé de fonctionner" + écran noir

Résolu
Aurore -  
 Aurore -
Bonjour,

J'ai un problème ... Le message "Internet Explorer a cessé de fonctionner" vient sans cesse lorsque j'ouvre une page internet. On m'a conseillé de réinitialiser les paramètres d'internet explorer ce que j'ai fait, le message ne s'affichait plus. Ensuite j'ai redémarré mon ordinateur mais l'écran est devenu noir après plusieurs tentatives de redémarrage. Je suis parvenue à le redémarrer mais le message vient à nouveau. Auriez=vous une solution autre que réinitialiser les paramètres internet ?
Merci d'avance
Bonne journée

2 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pour voir si ce sont pas des programmes parasites :

    Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    0
    1. Aurore
       
      Merci pour les conseils voilà ce que le rapport a affiché ...
      AdwCleaner v3.216 - Rapport créé le 18/07/2014 à 14:38:38
      # Mis à jour le 17/07/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : aurore - AURORE
      # Exécuté depuis : C:\Users\aurore\Downloads\AdwCleaner.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****


      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


      ***** [ Raccourcis ] *****


      ***** [ Registre ] *****

      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Linkey.Linkey
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\AdvancedSystemProtector_RASAPI32
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\AdvancedSystemProtector_RASMANCS
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASAPI32
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASMANCS
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\bitguard.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\bprotect.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\browserdefender.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\browserprotect.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\mypc backup
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@staging.google.com/globalUpdate Update;version=10
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@staging.google.com/globalUpdate Update;version=4
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0059599.BHO
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0059599.BHO.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0059599.Sandbox
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0059599.Sandbox.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{6A7CD9EC-D8BD-4340-BCD0-77C09A282921}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{54739D49-AC03-4C57-9264-C5195596B3A1}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{11111111-1111-1111-1111-110511951199}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{22222222-2222-2222-2222-220522952299}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{55555555-5555-5555-5555-550555955599}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66666666-6666-6666-6666-660566956699}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{968EDCE0-C10A-47BB-B3B6-FDF09F2A417D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{44444444-4444-4444-4444-440544954499}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{11111111-1111-1111-1111-110511951199}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{11111111-1111-1111-1111-110511951199}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{11111111-1111-1111-1111-110511951199}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}]
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{54739D49-AC03-4C57-9264-C5195596B3A1}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{11111111-1111-1111-1111-110511951199}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{22222222-2222-2222-2222-220522952299}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{55555555-5555-5555-5555-550555955599}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66666666-6666-6666-6666-660566956699}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{11111111-1111-1111-1111-110511951199}
      Valeur Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}]
      Valeur Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\GlobalUpdate
      Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
      Clé Supprimée : HKCU\Software\installedbrowserextensions
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Linkey
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Optimizer Pro
      Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
      Clé Supprimée : HKCU\Software\SystemK
      Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Tutorials
      Clé Supprimée : HKCU\Software\TutoTag
      Clé Supprimée : HKCU\Software\WEDLMNGR
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\video MediaPlay-Air
      Clé Supprimée : HKLM\Software\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
      Clé Supprimée : HKLM\Software\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
      Clé Supprimée : HKLM\Software\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
      Clé Supprimée : HKLM\Software\FreeSoftToday
      Clé Supprimée : HKLM\Software\GlobalUpdate
      Clé Supprimée : HKLM\Software\installedbrowserextensions
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Linkey
      Clé Supprimée : HKLM\Software\SoftwareUpdater
      Clé Supprimée : HKLM\Software\SupDp
      Clé Supprimée : HKLM\Software\SupTab
      Clé Supprimée : HKLM\Software\supWindowsMangerProtect
      Clé Supprimée : HKLM\Software\supWPM
      Clé Supprimée : HKLM\Software\sweet-pageSoftware
      Clé Supprimée : HKLM\Software\SystemK
      Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Tutorials
      Clé Supprimée : HKLM\Software\video MediaPlay-Air
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Settings Manager
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SoftwareUpdater
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\video MediaPlay-Air
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\VOPackage
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\installedbrowserextensions
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Linkey
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\MyPC Backup
      Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~2\SupTab\SEARCH~1.DLL
      Donnée Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~2\SupTab\SEARCH~2.DLL
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\bpsvc.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\browsersafeguard.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\dprotectsvc.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\jumpflip
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\protectedsearch.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\searchinstaller.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\searchprotection.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\searchprotector.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\searchsettings.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\searchsettings64.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\snapdo.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\stinst32.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\stinst64.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\umbrella.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\utiljumpflip.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\volaro
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\vonteera
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\websteroids.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\websteroidsservice.exe

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17126

      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
      Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
      Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]

      -\\ Google Chrome v35.0.1916.153

      [ Fichier : C:\Users\aurore\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

      Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hppp&ts=1405614570&from=cor&uid=WDCXWD10JPVX-22JC3T0_WD-WXM1E83JTM90JTM90
      Supprimée [Homepage] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hppp&ts=1405614570&from=cor&uid=WDCXWD10JPVX-22JC3T0_WD-WXM1E83JTM90JTM90

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [22600 octets] - [18/07/2014 14:33:10]
      AdwCleaner[R1].txt - [17701 octets] - [18/07/2014 14:37:06]
      AdwCleaner[S0].txt - [5038 octets] - [18/07/2014 14:35:35]
      AdwCleaner[S1].txt - [13411 octets] - [18/07/2014 14:38:38]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [13472 octets] ##########
      0
    2. Aurore
       
      Ps: maintenant je n'ai plus le fameux message "Internet Explorer a cessé de fonctionner" je suppose que c'est réparé donc un tout grand merci pour votre aide :D !
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    :)

    Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Fais des scans réguliers avec, il est efficace.

    Pour ne plus te faire avoir par les logiciels parasites/de pubs etc.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    0
    1. Aurore
       
      Merci du conseil :D

      Bonne après-midi ...
      0

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