[Win 8] Problème de démarrage : redémarrer en mode sans échec F8
bindhya
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Bonsoir,
suite à un scan avec malewayre bytes, sur un pc fix avec w8, un trojan a été trouvé. Après sa suppression, il a été impossible de redémarrer, un message d'erreur (avec ecran bleu) est apparu disant qu'il manquait un fichier de démarrage. (je ne sais plus lequel, je ne retrouve plus la feuille où je l'avais noté)
plusieurs essais de réparation avec un cd w8 ont été tentés mais ont tous échoué... j'ai ensuite essayé de reformater le disque dur et de réinstaller w8 avec le même cd, la procédure se lance, les 2 cd passent mais au final windows ne redémarre pas, c'est comme s'il n'y avait rien eu...
j'ai aussi mis le disque dur dans un boitier externe et lancé un chkdsk... aucune erreur n'est ressortie.
que puis-je faire pour réussir à réinstaller w8?
est-ce le disque dur qui est h.s?
un pb avec le bios? on m'a suggérer de formater le bios... est-ce que ça serait une solution?
merci d'avance pour votre aide :)
suite à un scan avec malewayre bytes, sur un pc fix avec w8, un trojan a été trouvé. Après sa suppression, il a été impossible de redémarrer, un message d'erreur (avec ecran bleu) est apparu disant qu'il manquait un fichier de démarrage. (je ne sais plus lequel, je ne retrouve plus la feuille où je l'avais noté)
plusieurs essais de réparation avec un cd w8 ont été tentés mais ont tous échoué... j'ai ensuite essayé de reformater le disque dur et de réinstaller w8 avec le même cd, la procédure se lance, les 2 cd passent mais au final windows ne redémarre pas, c'est comme s'il n'y avait rien eu...
j'ai aussi mis le disque dur dans un boitier externe et lancé un chkdsk... aucune erreur n'est ressortie.
que puis-je faire pour réussir à réinstaller w8?
est-ce le disque dur qui est h.s?
un pb avec le bios? on m'a suggérer de formater le bios... est-ce que ça serait une solution?
merci d'avance pour votre aide :)
A voir également:
- [Win 8] Problème de démarrage : redémarrer en mode sans échec F8
- Clé windows 8 - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
13 réponses
Bonjour ,
Dans l'iadela je te dirais de formaté l'intégralité du disque et de faire une installation de zero sans les ancien fichier de windows .
Vérifie que le disque dur se porte bien avec crystaldiskinfo en externe depuis l'autre pc .
Dans l'iadela je te dirais de formaté l'intégralité du disque et de faire une installation de zero sans les ancien fichier de windows .
Vérifie que le disque dur se porte bien avec crystaldiskinfo en externe depuis l'autre pc .
je vérifie le disque demain (c'est un pc de mon boulot)... pour le formatage, j'ai déjà essayer mais ca échoue
ça doit être les 2 (?) (les 2 cd sont officiels, pas de gravure ni de piratage), on peut soit faire une réparation de w8 ou alors réinstaller (en gardant soit les vieux fichiers soit en effaçant le disque, et même les partitions)
j'ai testé chaque possibilité, aucune n'a aboutie
j'ai testé chaque possibilité, aucune n'a aboutie
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ok je fais ça en début d'apm, dès que j'ai accès au pc.
au cas où ça peut aider, je viens de retrouver le papier où j'avais noté le code de l'erreur qui s'affichait (0xc00000e9)
le message que je retrouve à chaque démarage de windows est "reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key", sur écran noir.
merci :)
au cas où ça peut aider, je viens de retrouver le papier où j'avais noté le code de l'erreur qui s'affichait (0xc00000e9)
le message que je retrouve à chaque démarage de windows est "reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key", sur écran noir.
merci :)
alors, la commande diskpart a été faite, voici le lien
https://www.cjoint.com/?DGsmviR3sIL
avec le cd, j'ai retenté :
- l'actualisation du pc, ça me met "le lecteur où windows est installé est vérouillé. Déverrouillez le lecteur et réessayez"
- la réinitialisation du pc, "impossible de réinitialiser votre pc. Une partition du lecteur requis est manquante"
dans les options avancées, la réparation automatique dit qu'elle n'a pas pu réparer le pc.
que faire maintenant?
https://www.cjoint.com/?DGsmviR3sIL
avec le cd, j'ai retenté :
- l'actualisation du pc, ça me met "le lecteur où windows est installé est vérouillé. Déverrouillez le lecteur et réessayez"
- la réinitialisation du pc, "impossible de réinitialiser votre pc. Une partition du lecteur requis est manquante"
dans les options avancées, la réparation automatique dit qu'elle n'a pas pu réparer le pc.
que faire maintenant?
Re,
As-tu supprimé des partitions (Cf. second message ) ? Il manque 380 Gio environ (tu en utilises 80 sur les les 465 du disque). N'aurais-tu pas viré ton système d'exploitation, tout simplement ? Je doute que les 80 Gio du disque C correspondent à ton W8. C'est plutôt une partition data.
Et il n'y a plus de recovery... donc, ça ne risque pas de fonctionner.
Seule solution, tout réinstaller, de A à Z. Si tu as les disques, utilise-les.
As-tu supprimé des partitions (Cf. second message ) ? Il manque 380 Gio environ (tu en utilises 80 sur les les 465 du disque). N'aurais-tu pas viré ton système d'exploitation, tout simplement ? Je doute que les 80 Gio du disque C correspondent à ton W8. C'est plutôt une partition data.
Et il n'y a plus de recovery... donc, ça ne risque pas de fonctionner.
Seule solution, tout réinstaller, de A à Z. Si tu as les disques, utilise-les.
je n'ai pas supprimé de partition... j'ai essayé en dernière solution de le faire, mais ça n'a pas fonctionné. l'ordi ne redémarrait déjà plus.
comment réinstaller si la procédure échoue comme elle l'a fait les 2 fois où j'ai lancé la réinstallation? ça a pris des heures mais au final pour rien car c'est revenu les 2 fois sur le message d'erreur.
comment réinstaller si la procédure échoue comme elle l'a fait les 2 fois où j'ai lancé la réinstallation? ça a pris des heures mais au final pour rien car c'est revenu les 2 fois sur le message d'erreur.
Re,
On va vérifier si la partition de 80 Gio contient ou non ton Windows. Lorsque tu seras en invite de commandes, tape
Si un dossier windows n'apparaît pas dans la liste, tu es bon pour utiliser ton DVD W8 et installer tout à neuf. S'il est présent dans la liste, tape
Un fichier hiberfil.sys doit apparaître dans la liste. On le supprime.
L'actualisation ne doit plus te dire que le disque est verrouillé et tu peux l'essayer à nouveau.
****************************************
Quant à la réinstallation, si les DVD de récupération ne fonctionnent pas, c'est de la responsabilité du SAV (un bug chez Asus et chez Acer, toujours non corrigé, conduit au message "partition manquante").
En revanche, l'installation avec le DVD Ms ne doit poser aucun problème.
On va vérifier si la partition de 80 Gio contient ou non ton Windows. Lorsque tu seras en invite de commandes, tape
c:
cd /
dir
Si un dossier windows n'apparaît pas dans la liste, tu es bon pour utiliser ton DVD W8 et installer tout à neuf. S'il est présent dans la liste, tape
dir /a *.sys
Un fichier hiberfil.sys doit apparaître dans la liste. On le supprime.
del /A:HS hiberfil.sys
L'actualisation ne doit plus te dire que le disque est verrouillé et tu peux l'essayer à nouveau.
****************************************
Quant à la réinstallation, si les DVD de récupération ne fonctionnent pas, c'est de la responsabilité du SAV (un bug chez Asus et chez Acer, toujours non corrigé, conduit au message "partition manquante").
En revanche, l'installation avec le DVD Ms ne doit poser aucun problème.
ok, merci :), j'essaye ça lundi matin en arrivant au boulot, et te dis ce qu'il en est.
bon we :)
bon we :)
Pour redémarrer en mode sans échec, il faut maintenir la touche Shift enfoncée en cliquant sur le bouton Redémarrer.
bjr, alors j'ai tout tapé en invite de commande : le fichier windows apparaît dans la liste, mais le fichier hiberfil.sys est introuvable (cf lien pour photo)
http://cjoint.com/?DGvjbzZywd9
qu'est ce que je peux faire maintenant?
merci encore :)
http://cjoint.com/?DGvjbzZywd9
qu'est ce que je peux faire maintenant?
merci encore :)
Tu as mal copié ma commande
Premier essai, il manque des espaces. Deuxième essai, il manque le point. Idem pour la commande del (espaces manquants). Ms-dos est pointilleux sur la syntaxe, et si tu n'es pas rigoureux, on n'y arrivera pas. Mais hiberfil semble ne pas être là. Retape le dir correctement pour qu'on en soit certain.
dir /a *.sys
Premier essai, il manque des espaces. Deuxième essai, il manque le point. Idem pour la commande del (espaces manquants). Ms-dos est pointilleux sur la syntaxe, et si tu n'es pas rigoureux, on n'y arrivera pas. Mais hiberfil semble ne pas être là. Retape le dir correctement pour qu'on en soit certain.
j'ai copié la commande et fait une photo du message. j'ai redémarré et ça m'a donné la même erreur "reboot and select proper...." que j'ai déjà noté plus haut.
j'ai réessayé de réactualiser avec le dvd w8... c'est toujours impossible.
rien ne semble avoir changé
https://www.cjoint.com/?DGvmiJIyIRf
j'ai tenté de récommencer la manip, au cas où j'aurai fait une erreur en tapant la 1ere fois, et ça a mis echec...
https://www.cjoint.com/?DGvmn5TARET
j'ai réessayé de réactualiser avec le dvd w8... c'est toujours impossible.
rien ne semble avoir changé
https://www.cjoint.com/?DGvmiJIyIRf
j'ai tenté de récommencer la manip, au cas où j'aurai fait une erreur en tapant la 1ere fois, et ça a mis echec...
https://www.cjoint.com/?DGvmn5TARET
oui, te l'ai mis juste avant.
te fais un copié/coller: j'ai copié la commande et fait une photo du message. j'ai redémarré et ça m'a donné la même erreur "reboot and select proper...." que j'ai déjà noté plus haut.
j'ai réessayé de réactualiser avec le dvd w8... c'est toujours impossible.
rien ne semble avoir changé
https://www.cjoint.com/?DGvmiJIyIRf
j'ai tenté de récommencer la manip, au cas où j'aurai fait une erreur en tapant la 1ere fois, et ça a mis echec...
https://www.cjoint.com/?DGvmn5TARET
te fais un copié/coller: j'ai copié la commande et fait une photo du message. j'ai redémarré et ça m'a donné la même erreur "reboot and select proper...." que j'ai déjà noté plus haut.
j'ai réessayé de réactualiser avec le dvd w8... c'est toujours impossible.
rien ne semble avoir changé
https://www.cjoint.com/?DGvmiJIyIRf
j'ai tenté de récommencer la manip, au cas où j'aurai fait une erreur en tapant la 1ere fois, et ça a mis echec...
https://www.cjoint.com/?DGvmn5TARET
Oui, c'est bizarre.... Il faudra que tu réessaies avec la console (première formule). Il est possible que la dénomination des volumes soit différente et que C soit devenu D (car tu n'utilises pas la même invite de commandes qu'au départ).
On va dire que le démarrage est OK (tu revérifieras tout de même). On passe au système.
Tu referas la commande suivante pour vérifier que la lettre C est toujours associée à la même partition. Si ça a changé (sait-on jamais, tu adapte c à la bonne lettre).
Si oui
Puis
Puis nouvel essai. Il ne restera alors que le registre à vérifier.
On va dire que le démarrage est OK (tu revérifieras tout de même). On passe au système.
Tu referas la commande suivante pour vérifier que la lettre C est toujours associée à la même partition. Si ça a changé (sait-on jamais, tu adapte c à la bonne lettre).
diskpart
list volume
exit
Si oui
chkdsk c: /f /r
Puis
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
Puis nouvel essai. Il ne restera alors que le registre à vérifier.
j'ai fait toutes les commandes.
la lettre C semble toujours être associée à la même partition. je te mets en photo les résultats.
http://cjoint.com/?DGwjHZ6ScAC
http://cjoint.com/?DGwjIpwh5Td
qu'en penses-tu?
la lettre C semble toujours être associée à la même partition. je te mets en photo les résultats.
http://cjoint.com/?DGwjHZ6ScAC
http://cjoint.com/?DGwjIpwh5Td
qu'en penses-tu?
bjr,
pas de point de restauration antérieur à utiliser
https://www.cjoint.com/?DGxhYYXXQw7
au redémarrage, la page d'erreur (fond bleu) apparaît à nouveau
https://www.cjoint.com/?DGxhZASVFDm
que faire maintenant? merci :)
pas de point de restauration antérieur à utiliser
https://www.cjoint.com/?DGxhYYXXQw7
au redémarrage, la page d'erreur (fond bleu) apparaît à nouveau
https://www.cjoint.com/?DGxhZASVFDm
que faire maintenant? merci :)
La première capture laisse supposer que rstrui ne trouve pas le système d'exploitation (tes fameux 250 Go disparus)... On va vérifier autrement. Tape
Ca ouvre un éditeur de textes. Il ne nous intéresse pas, mais il présente un explorateur exploitable via l'option "fichiers". Tu choisis d'ouvrir ta partition Windows (en principe, c'est C), puis windows, puis system32, puis config.
Regarde la date des fichiers sam, security, software, system, default.
Puis va dans le sous-dossier regback, et regarde également la date des mêmes fichiers. Dis-moi si elles diffèrent et si la date de la dernière série est antérieure à ton problème.
notepad.exe
Ca ouvre un éditeur de textes. Il ne nous intéresse pas, mais il présente un explorateur exploitable via l'option "fichiers". Tu choisis d'ouvrir ta partition Windows (en principe, c'est C), puis windows, puis system32, puis config.
Regarde la date des fichiers sam, security, software, system, default.
Puis va dans le sous-dossier regback, et regarde également la date des mêmes fichiers. Dis-moi si elles diffèrent et si la date de la dernière série est antérieure à ton problème.
ai ouvert la partition C mais je n'ai pas trouvé les dossiers sam, security, software, system et default.
le fichier regback est vide.
te joins les différentes captures
https://www.cjoint.com/?DGxi5zi8Tev
https://www.cjoint.com/?DGxi54D5tIe
https://www.cjoint.com/?DGxi6HubAgM
le fichier regback est vide.
te joins les différentes captures
https://www.cjoint.com/?DGxi5zi8Tev
https://www.cjoint.com/?DGxi54D5tIe
https://www.cjoint.com/?DGxi6HubAgM
Là, il y a un GROS problème... pas de base de registre dans le pc, ça signifie "aucun système d'exploitation".
Si tu es bien sûr d'être sur C, le pc ne peut effectivement plus fonctionner. Je te conseille de récupérer les données avec notepad et un disque externe, puis il faudra songer à réinstaller intégralement ton W8. Car ce n'est pas réparable tel quel.
Si tu es bien sûr d'être sur C, le pc ne peut effectivement plus fonctionner. Je te conseille de récupérer les données avec notepad et un disque externe, puis il faudra songer à réinstaller intégralement ton W8. Car ce n'est pas réparable tel quel.