Impossible de récupérer le mot de passe de mon adresse mail

Isa31 -  
mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre -
Bonjour,

Après avoir tenté d'ouvrir ma boite mail yahoo en vain, après avoir douté et tenté tous les mots de passe que j'ai l'habitude d'employer, j'ai essayé de cliquer sur l'option "Récupérer mon mot de passe". Sauf que yahoo me propose de me l'envoyer à un numéro de téléphone "anonyme", ne laissant voir que les deux derniers chiffres qui ne correspondent pas du tout à mon numéro de téléphone ... Je suis complètement bloquée car on ne me propose aucune autre solution que cet envoi par SMS.
Quelqu'un aurait un avis sur ce qu'il se passe et une solution miracle ?

2 réponses

  1.
    Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 215
     
    Salut

    Avais-tu accédé il y à peut de temps à ta boite mail avec ton mot de passe habituel ?
    1
  2. Isa31
     
    Oui c'est une boite que je consulte très régulièrement (deux fois par jour, à peu près). Mais d'ordinaire je me repose sur les mots de passe enregistrés par Chrome et cette fois celui-ci n'était plus enregistré.
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    1. Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 215
       
      Tu veut dire que le mot de passe enregistrer ne t'as pas permis d'accéder à la boite ?
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    2. Isa31
       
      Non je veux dire qu'il n'était plus enregistré par défaut (peut-être une mise à jour, je ne sais pas), j'ai dû le retaper entièrement (je ne sais pas si je suis claire ...).
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    3. Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 215
       
      Bon, je n'ai pas de certitude, mais il est possible que ton compte ai été piraté et que ça sois le pirate qui ai changé le mot de passe et le téléphone.
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    4. Isa31
       
      J'y ai pensé mais je ne voulais pas sombrer dans la psychose. Admettons que ce soit effectivement un cas de piratage, il n'y a plus rien à faire ?
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    5. Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 215
       
      A part contacter yahoo, je ne vois pas.
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