Impossible de récupérer le mot de passe de mon adresse mail

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Bonjour,

Après avoir tenté d'ouvrir ma boite mail yahoo en vain, après avoir douté et tenté tous les mots de passe que j'ai l'habitude d'employer, j'ai essayé de cliquer sur l'option "Récupérer mon mot de passe". Sauf que yahoo me propose de me l'envoyer à un numéro de téléphone "anonyme", ne laissant voir que les deux derniers chiffres qui ne correspondent pas du tout à mon numéro de téléphone ... Je suis complètement bloquée car on ne me propose aucune autre solution que cet envoi par SMS.
Quelqu'un aurait un avis sur ce qu'il se passe et une solution miracle ?

2 réponses

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Salut

Avais-tu accédé il y à peut de temps à ta boite mail avec ton mot de passe habituel ?
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 41713 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Oui c'est une boite que je consulte très régulièrement (deux fois par jour, à peu près). Mais d'ordinaire je me repose sur les mots de passe enregistrés par Chrome et cette fois celui-ci n'était plus enregistré.
Non je veux dire qu'il n'était plus enregistré par défaut (peut-être une mise à jour, je ne sais pas), j'ai dû le retaper entièrement (je ne sais pas si je suis claire ...).
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Bon, je n'ai pas de certitude, mais il est possible que ton compte ai été piraté et que ça sois le pirate qui ai changé le mot de passe et le téléphone.
J'y ai pensé mais je ne voulais pas sombrer dans la psychose. Admettons que ce soit effectivement un cas de piratage, il n'y a plus rien à faire ?
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A part contacter yahoo, je ne vois pas.
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Ca me semble plausible en effet. Tu peux vérifier les mots de passe enregistrés dans chrome pour vérifier le dernier mdp en date.
Va dans paramètres /Afficher les paramètres avancés /Dans la section "mot de passe et formulaires" cliques sur "gérer les mots de passe enregistrés"