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Impossible de récupérer le mot de passe de mon adresse mail

Fermé
Isa31 - Modifié par Isa31 le 17/07/2014 à 11:26
mohshadow Messages postés 2742 Date d'inscription mardi 30 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2018 - 17 juil. 2014 à 11:51
Bonjour,

Après avoir tenté d'ouvrir ma boite mail yahoo en vain, après avoir douté et tenté tous les mots de passe que j'ai l'habitude d'employer, j'ai essayé de cliquer sur l'option "Récupérer mon mot de passe". Sauf que yahoo me propose de me l'envoyer à un numéro de téléphone "anonyme", ne laissant voir que les deux derniers chiffres qui ne correspondent pas du tout à mon numéro de téléphone ... Je suis complètement bloquée car on ne me propose aucune autre solution que cet envoi par SMS.
Quelqu'un aurait un avis sur ce qu'il se passe et une solution miracle ?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 131
17 juil. 2014 à 11:26
Salut

Avais-tu accédé il y à peut de temps à ta boite mail avec ton mot de passe habituel ?
1
Réponse 2 / 2
Isa31
Modifié par Isa31 le 17/07/2014 à 11:28
Oui c'est une boite que je consulte très régulièrement (deux fois par jour, à peu près). Mais d'ordinaire je me repose sur les mots de passe enregistrés par Chrome et cette fois celui-ci n'était plus enregistré.
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Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 131
17 juil. 2014 à 11:31
Tu veut dire que le mot de passe enregistrer ne t'as pas permis d'accéder à la boite ?
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Isa31
17 juil. 2014 à 11:34
Non je veux dire qu'il n'était plus enregistré par défaut (peut-être une mise à jour, je ne sais pas), j'ai dû le retaper entièrement (je ne sais pas si je suis claire ...).
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Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 131
17 juil. 2014 à 11:46
Bon, je n'ai pas de certitude, mais il est possible que ton compte ai été piraté et que ça sois le pirate qui ai changé le mot de passe et le téléphone.
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Isa31
17 juil. 2014 à 11:49
J'y ai pensé mais je ne voulais pas sombrer dans la psychose. Admettons que ce soit effectivement un cas de piratage, il n'y a plus rien à faire ?
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Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 131
17 juil. 2014 à 11:50
A part contacter yahoo, je ne vois pas.
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