Ecran blanc quand ouverture dossier

Bonjour, voila mon problème sous windows7, lorsque je veux ouvrir "document" ,"images" ou "ordinateur", un ecran blanc s'affiche. Pour consulter, je dois ouvrir word ou excel et rechercher dans ouvrir, mais pour visionner les photos c'est impossible.
Scan fait avec avast et cclearner, rien de mieux. j'ai essayé de télécharger adw cleaner et rogue killer, mais plantage à chaque fois.
quelqu'un aurait-il une solution? d'avance merci