Port USB non reconnue

Bonjour, mon cellullaire ainsi que ma souris n'est plus reconnue par mon ordinateur ni par un autre. Pourtant mon cellulaire fonctionne très bien et avant se connectait aux ordinateurs. Sur mon portable ils disent code 43 et sur l'ordinateur maison ils disent code 45. J'ai essayer le truc de grand-mère de tout débrancher et tous mais ca n'a pas fonctionner. En plus je suis pas tres bonne en informatique alors merci de m'expliquer clairement comment faire. Merci d'avance!