Problème Office 2013 Home & PME

Résolu
lucovitch Messages postés 56 Statut Membre -  
simongremaud Messages postés 863 Statut Membre -
Bonjour à tous,

Depuis quelques jours ma version de Office 2013 installée il y a six mois,me pose des problèmes. Impossible d'ouvrir un fichier Word ou Excel ni d'ouvrir les applications elles-mêmes. Une fenêtre nous indique que l'ouverture n'est pas possible.
J'ai donc tenté une réparation: refusée; une réparation en ligne: OK tout fonctionne jusqu'au prochain redémarrage de la machine: le problème réapparaît.
J'ai pensé réinstaller l' application par-dessus l'existant: refusé

Hormis sauvegarder la messagerie, tout désinstaller puis réinstaller, quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci


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1 réponse

Réponse 1 / 1
simongremaud Messages postés 863 Statut Membre 321
 
Bonjour,

J'ai eu exactement le même problème.

Après maints téléphones avec Microsoft, il m'ont conseillé de désinstaller, mais ce n'est pas passé non plus, erreur lors de la désinstallation.

Microsoft n'avait pas l'air de se soucier de mon problème...

J'ai fini par formater le PC...

Cordialement
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