Office professional 2010

Bonjour,
Je suis à la recherche d'une solution concernant le problème suivant : J'ai acheté (voulant être en règle !) sur leboncoin le pack Office Professional 2010 (version USA) à un particulier qui s'était procuré un lot à vendre aux Etats-unis. Ce pack a tout à fait l'air d'être un vrai, avec étiquette à déchirer à l'ouverture du boitier, clé d'activation et 1 Year technical support included. Je n'ai évidemment pas de facture !
Tout allait bien et la version anglaise avait même basculée en Français en ayant préalablement télécharger la version d'évaluation office en français.
Sauf que 3 ans plus tard, à la suite d'un formatage nécessaire de mon disque dur après une infection de mon ordinateur (je crois mise à jour ADOBE), impossible de réinstaller le pack, la clé du produit ne s'active plus !
J'ai fait appel par téléphone à Microsoft mais ceux-ci après quelques manipulations et prise en main de mon ordinateur, m'ont indiqué que ma clé avait été bloquée par leur serveur du fait de son nombre conséquent d'utilisation (certainement frauduleuse ?). Et que de ce fait il ne pouvait rein pour moi !
Je me sens complétement lésé tout en ayant voulu être dans la légalité et me pose des questions sur le bon vouloir de MICROSOFT, qui préférerai certainement que j'achète leur version 2013 qui coûte une fortune que je n'ai pas !
HELP ! AYUDA ME !
Merci par avance
Karembeu