Office 2007 crash au démarrage

Fermé

Quo - 7 juil. 2014 à 16:42
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 7 juil. 2014 à 17:19

Bonjour,

Je rencontre un sérieux problème avec un office 2007 oem small buisness installé sur un windows XP. Celui-ci plante systématiquement au démarrage quand lancé par l'utilisateur. Oui la licence est acheté et non libreoffice est hors de question pour cette personne.
J'ai déjà :
- Lancé la réparation office
- Installé désinstallé entièrement
- Supprimé les clé de registre qui peuvent être corrompu
- Supprimé le normal.dotm/dot
- Essayé de lancer en /a et /safe
- Redémarré en mode sans échec*
- Restauré le système

Rien ne marche, word plante toujours au démarrage.

Merci de votre aide.

A voir également:

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Réponse 1 / 1

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 167
Modifié par madmyke le 7/07/2014 à 17:02

Bonjour

IL n'y a que word qui plante ?
Avec ou sans message d'erreur ?

bav

"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."

Quo
7 juil. 2014 à 17:12

Word uniquement, tout le reste fonctionne parfaitement.

Aucun message d'erreur, la fenêtre commence a apparaitre puis cesse de répondre, blanche quand on clique dessus et fermeture par le gestionnaire de processus obligatoire.

Quo
7 juil. 2014 à 17:13

L'observateur d'évènement ne donne rien non plus.

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 167
7 juil. 2014 à 17:19

Rien dans l'event ? ha bizarre ça.

Donc ça laisse supposé que c'est autre chose qui est installé, qui perturbe word. Page blanche c'est assez caractéristique.

Mais quand à savoir quoi... ça peut être une mise à jour, un programme tiers... mais quelque chose qui interagit de près ou de loin avec word.

Si c'est apparu à un moment donné, essayez de faire une récup à un point de restauration antérieur.
Si vous avez plusieurs pc cherchez à comparer les config/installations.

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