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Office 2007 crash au démarrage

Quo -  
madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je rencontre un sérieux problème avec un office 2007 oem small buisness installé sur un windows XP. Celui-ci plante systématiquement au démarrage quand lancé par l'utilisateur. Oui la licence est acheté et non libreoffice est hors de question pour cette personne.
J'ai déjà :
- Lancé la réparation office
- Installé désinstallé entièrement
- Supprimé les clé de registre qui peuvent être corrompu
- Supprimé le normal.dotm/dot
- Essayé de lancer en /a et /safe
- Redémarré en mode sans échec*
- Restauré le système

Rien ne marche, word plante toujours au démarrage.

Merci de votre aide.
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 257
 
Bonjour

IL n'y a que word qui plante ?
Avec ou sans message d'erreur ?

bav

"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."
0
Quo
 
Word uniquement, tout le reste fonctionne parfaitement.

Aucun message d'erreur, la fenêtre commence a apparaitre puis cesse de répondre, blanche quand on clique dessus et fermeture par le gestionnaire de processus obligatoire.
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Quo
 
L'observateur d'évènement ne donne rien non plus.
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 257
 
Rien dans l'event ? ha bizarre ça.

Donc ça laisse supposé que c'est autre chose qui est installé, qui perturbe word. Page blanche c'est assez caractéristique.

Mais quand à savoir quoi... ça peut être une mise à jour, un programme tiers... mais quelque chose qui interagit de près ou de loin avec word.

Si c'est apparu à un moment donné, essayez de faire une récup à un point de restauration antérieur.
Si vous avez plusieurs pc cherchez à comparer les config/installations.
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