Ordinateur portable qui a un problème

alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Salut, je viens sur le forum car j'ai un problème avec mon ordinateur portable(Toshiba).
Quand je l'allume l'ordinateur marche correctement mais après le chargement de Windows7 il y a un écran noir. Je pense qu'il y a un virus et j'aimerais savoir que faire pour pouvoir réutiliser mon ordinateur(Je veux garder tout se qu'il y a à l'intérieur)

Merci d'avance pour l'aide que vous allez me donnez!

23 réponses

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Et en mode sans échec ça fonctionne?
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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
comment je fais pour l'option sans echec?
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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai deux option en fait dans récupération erreur Windows :lancer l'outils de redémarrage
démarrer normalement

dans le lancer de l'outil quand je clic ça me fais un chargement puis a la fin du chargement je vois juste ma souris sur un fond noir

pour la deuxième solution j'ai le chargement Windows7 et après ça repart au début de l'allumage du PC
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Ok

Secteur d'amorçage KO

Transfert vers window 7
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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis désoler mais pourrais tu me dire ce que je dois faire car je ne suis pas fort en informatique(ne le prend pas mal)
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
As tu un deuxième pc à ta disposition?

Accès au BIOS sur le pc malade?

Le but => réparer le démarrage
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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ai un Ordinateur mais qui n'est pas portable. et pour le BIOS oui j'ai accès
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Pas grave

Regarde ici

http://www.vista-xp.fr/forum/topic4807.html
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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je dois faire quoi maintenant?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Regarde le sujet tout y est expliqué :)


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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mes dossier (Photo extrêmement précieuses) seront elle supprimé?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Non...

Justement on va essayer de "réparer" ton démarrage

A demain
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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Grand merci a toi!
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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'ai pas de CD pour le moment je pense en avoir d'ici demain ou après demain
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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc j'ai fais se que le site du lien a dit de faire mais apres le Windows is loading files... j'ai la souris et un écran noir pouvez vous m'aider?
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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tousjours aucun reponse? j'ai vraiment besoin d'aide ^^'
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Ikewdu ?
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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
lilidurhone j'ai fais se que ton site ma dis de faire mais ça met ma souris sur un fond noir après les chargement Windows load files... et celui de Windows(suivis d'un mot du genre corporation) ^^'
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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
le problème viens d'autre par?
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alphfa9 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je fais quoi du coup?
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