Sortie de veille impossible; PC ne répond plus

Bonjour,

Mon ordinateur ne répond plus du tout. Après une mise en veille (je ne crois pas que c'était une mise en veille prolongée; c'est mon conjoint qui a fait ça et il ne s'en souvient pas!), quand je rallume le PC avec le bouton principal, il démarre mais il apparaît un écran noir qui m'empêche de sortir de veille (il y a deux questions mais mon clavier ne répond plus, je ne peux pas me servir des flèches du clavier pour effectuer un choix).

Je suis bloquée là, y a rien à faire.

S'il faut passer par le Bios, expliquez-moi en détail SVP, je ne connais rien au BIOS!!

Aidez-mois SVP (voir photo ci-jointe de l'écran où je suis bloquée).