Serveur occupé samsung pc studio

bonjour, j'essaie d'installer samsung pc studio pour pouvoir transférer les photos de mon téléphone SGH-Z230, mais même si l'installation s'effectue correctement (+ de 380 mises à jour quand même), je reste bloquée lorsque je relie le tél au micro avec le cable livré avec le téléphone (neuf) car message:
serveur occupé imposible terminer cette action basculer vers pour activer le prog occupé et corriger le prob...
je ne sais pas ce que ça veut dire...
e précise que 'avais précédemment installé scandisk imagemate avec carte de lecture...
je ne sais pas si ça a un lien...
merci d'aider une utilisatrice pas trop douée..