Mon ordinateur portable est tres lent

bonjour

voila mon probleme mon ordinateur portable, un packard bell sous windows7
qui fonctionnait tres bien jusqu alors, est devenu tres tres lent,aussi bien au niveau du chargement des pages internet que sur la lecture des videos!!!
Comme je n y connais pas grand chose en matiere d informatique,
j aurai s il vous plait enormement besoin de votre aide.
Merci d avance

25 réponses

  1. Bonjour,

    Merci @lili :)

    - Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

    - Laisse-toi guider lors de l'installation.

    - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

    - Clique sur Complet.

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?
    1
    1. hello

      quel sont les logiciel que tu utilises pour nettoyer ton pc ??
      0
      1. salut

        j ai un abonnement norton internet security

        je ne sais pas si ca repond a ta question
        0
        1. c un anti virus ;) effectivement c CCleaner lui fera un grand bien :)
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      2. Bonjour,
        si votre PC bug sur internet, vous devez télécharger Ccleaner qui est un logiciel gratuit qui permettra de nettoyer la base du registre, votre navigateur etc.
        Voici le lien de téléchargement pour ce logiciel :
        https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
        Vous pouvez aussi nettoyer votre disque dur pour gagner plus d'espace.
        Pour cela, vous devez allez sur ORDINATEUR et vous faites clic droit sur votre disque dur>Propriétés>Nettoyage de Disque, vous cochez tous les cases puis Nettoyer fichiers système
        Et votre Pc chargeras un peu plus vite.
        0
        1. Merci pour vos reponses
          j ai donc installe cccleaner
          et j ai fais les manipulations indiquees
          mais ca ne change rien!!
          je ne comprend pas
          0
          1. Re,

            - Clique sur le menu Démarrer
            - Clique sur Panneau de configuration
            - Clique sur l'icône Programmes et fonctionnalités (Si le Panneau de configuration s'affiche par icônes) ou clique sur "Désinstaller un programme"

            - Désinstalle les programmes suivants si présent :


            - .PCRegistryShield
            - MyPCBackup
            -


            - Clique sur désinstaller pour chacun des programmes.

            Note: Si pas présent passe au suivant et si tu n'y arrive pas, fait ce qui suit:

            Puis fais ce qui suit :

            - Copie les lignes qui sont ci-dessous en gras (Ctrl + A puis Ctrl + C) :


            Script ZHPFix
            O4 - GS\Desktop [Public]: PC Registry Shield.lnk . (.ShieldApps - PC Registry Shield.) -- C:\Program Files (x86)\PC Registry Shield\PcRegistryShield.exe
            O4 - GS\Desktop [user]: MyPC Backup.lnk . (.MyPCBackup.com - MyPC Backup.) -- C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\MyPC Backup.exe
            O4 - GS\Desktop [user]: Sync Folder.lnk . (.MyPCBackup.com - MyPC Backup.) -- C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\MyPC Backup.exe
            O4 - GS\Startup [user]: MyPC Backup.lnk . (.MyPCBackup.com - MyPC Backup.) -- C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\MyPC Backup.exe
            O23 - Service: Computer Backup (MyPC Backup) (BackupStack) . (.Just Develop It - Backup Stack.) - C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\BackupStack.exe
            [MD5.C11CD0739792937C0597F49DAF20736F] [APT] [PCRegistryShield_Popup] (...) -- C:\Program Files (x86)\PC Registry Shield\Splash.exe [242640]
            [MD5.0EA6C9438937356878F91868FCB27948] [APT] [PCRegistryShield_Start] (.ShieldApps.) -- C:\Program Files (x86)\PC Registry Shield\PcRegistryShield.exe [4800464]
            O42 - Logiciel: MyPC Backup - (.JDi Backup Ltd.) [HKLM][64Bits] -- MyPC Backup
            O42 - Logiciel: PC Registry Shield - (.ShieldApps.) [HKLM][64Bits] -- {B1BDCC04-7D3D-40F3-BA3B-C502E96CB94C}
            [HKCU\Software\PCRegistryShieldLanguage]
            C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
            C:\Program Files (x86)\PC Registry Shield
            C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MyPC Backup
            O61 - LFC: 29/06/2014 - 19:33:13 ---A- . (.ShieldApps.) -- C:\Users\user\Downloads\PCRegistryShieldSetup.exe [5728672]
            O90 - PUC: "40CCDB1BD3D73F04ABB35C209EC69BC4" . (.PC Registry Shield.) -- C:\Windows\Installer\{B1BDCC04-7D3D-40F3-BA3B-C502E96CB94C}\PCRegistryShield.exe
            [MD5.B43869370BA846D3ECB7D4A56DC376EC] [WIS][04/06/2014] (.ShieldApps - PC Registry Shield.) -- C:\Windows\Installer\2fb3e7.msi [1926656]
            HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BackupStack_RASAPI32
            HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BackupStack_RASMANCS
            HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\PcRegistryShield_RASAPI32
            HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\PcRegistryShield_RASMANCS
            SR - | Auto 18/06/2014 36424 | (BackupStack) . (.Just Develop It.) - C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\BackupStack.exe
            [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MyPC Backup) (BackupStack]
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\MyPC Backup]
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B1BDCC04-7D3D-40F3-BA3B-C502E96CB94C}]
            C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC Registry Shield
            C:\Program Files (x86)\PC Registry Shield\Splash.exe
            C:\Program Files (x86)\PC Registry Shield\PcRegistryShield.exe
            C:\Windows\Installer\2fb3e7.msi


            - Ouvre ZHPfix, (icône seringue)

            Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

            - Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

            - Clique sur Go.

            - Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

            - Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

            Aide : Comment utiliser Cjoint ?

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            1. Re,

              Ok très bien,

              - Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

              - Pour un système en 32 bits -> FRST

              - Pour un système en 64 bits -> FRST64

              Info: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

              - Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur

              - Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

              /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur"

              - Sur le menu principal, clique sur "Addition.txt" puis sur "Scan" et patiente le temps de l'analyse

              - Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

              Aide : Comment utiliser Cjoint ?

              Note: Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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              1. Re,

                Appuies simultanément sur les touches Windows et R

                Une fenêtre va s'ouvrir, tape ceci : notepad

                Clic sur OK

                Note : Le bloc note va s'ouvrir

                Copie les lignes suivantes :


                start
                (McAfee, Inc.) C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\SSScheduler.exe
                Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\McAfee Security Scan Plus.lnk
                BHO-x32: MSS+ Identifier - {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McAfeeMSS_IE.dll (McAfee, Inc.)
                2014-06-09 18:22 - 2014-06-09 18:22 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus
                2014-06-09 18:22 - 2014-06-09 18:22 - 00000000 ____D () C:\Program Files\McAfee Security Scan
                2014-06-09 18:22 - 2014-06-09 18:22 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus
                2014-06-09 18:22 - 2014-06-09 18:22 - 00000000 ____D () C:\Program Files\McAfee Security Scan
                2014-06-09 18:22 - 2013-11-17 16:43 - 00001943 _____ () C:\Users\Public\Desktop\McAfee Security Scan Plus.lnk
                2014-06-09 18:22 - 2013-11-17 16:43 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\McAfee Security Scan
                C:\Users\user\AppData\Local\Temp\OnlineBackup.exe
                C:\Users\user\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
                C:\Users\user\AppData\Local\Temp\vcredist_x64.exe
                McAfee Security Scan Plus (HKLM\...\McAfee Security Scan) (Version: 3.8.150.1 - McAfee, Inc.)
                end


                Retourne dans le bloc note puis colle les lignes copiées.

                Clic sur Fichier, puis Enregistrer sous ..., nomme le fixlist.txt et enregistre le sur ton bureau !

                Rends toi sur le bureau, Lance FRST,Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

                Clic sur Fix

                Note : Patiente le temps de la suppression

                Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports Fixlog.txt a été créé.

                - Héberge le rapport Fixlog.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

                Aide : Comment utiliser Cjoint ?
                0
                1. Re,

                  - Télécharge Malwarebytes Anti-malware en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".

                  - Enregistre-le sur ton bureau.

                  - Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)

                  - Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".

                  - Sélectionne "Examen Menaces" puis clique sur "Examinez maintenant".

                  - Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

                  - Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

                  - Clique sur "Appliquer les actions". S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

                  - Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

                  - Héberge le rapport sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

                  Aide : Comment utiliser Cjoint ?

                  Tutoriel Malwarebyte

                  +
                  0
                  1. apres examen sur malwarebytes

                    voila ce qu on me dit:
                    examen terminé avec succes! aucun element malveillant détecté!
                    0
                    1. Re,

                      OK, as tu encore des soucis ?

                      +
                      0
                      1. les pages internet arrivent plus rapidement par contre la lectures des videos se bloque toute les 3 a 4 secondes ce qui n est vraiment pas pratique:(
                        0
                        1. Re,

                          - Télécharge TFC (de OldTimer) sur ton bureau.

                          - Lance TFC, "Exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows : 7/8 et Vista

                          - Clique sur Start

                          Note : Patiente le temps du scan, une fois terminer

                          - Clique sur Exit

                          - Redémarre ton PC normalement

                          Puis refais un rapport avec FRST en y ajoutant toujours l'Additions.txt

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                          1. Re,

                            Appuies simultanément sur les touches Windows et R

                            Une fenêtre va s'ouvrir, tape ceci : notepad

                            Clic sur OK

                            Note : Le bloc note va s'ouvrir

                            Copie les lignes suivantes :


                            start
                            FF HKCU\...\Firefox\Extensions: [{e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8}] - C:\ProgramData\McAfee Security Scan\Extensions\{e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8}.xpi
                            McAfee Security Scan Plus (HKLM\...\McAfee Security Scan) (Version: 3.8.150.1 - McAfee, Inc.)
                            end


                            Retourne dans le bloc note puis colle les lignes copiées.

                            Clic sur Fichier, puis Enregistrer sous ..., nomme le fixlist.txt et enregistre le sur ton bureau !

                            Rends toi sur le bureau, Lance FRST,Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

                            Clic sur Fix

                            Note : Patiente le temps de la suppression

                            Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports Fixlog.txt a été créé.

                            - Héberge le rapport Fixlog.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

                            Aide : Comment utiliser Cjoint ?
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