Windows XP impossible à démarrer

Gwladys0382 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 luc -
Bonjour,

L'ordinateur de ma mère ne veut plus s'allumer... Elle est sous WINDOWS XP, et quand elle démarre, l'écran se bloque avant même qu'elle ne puisse ouvrir sa session.

J'ai essayé de lui faire démarrer en mode sans échec (en faisant F8), et elle a un écran qui lui met ce genre de chose:

"Utilisez le mode sans echec pr supprimer ou désactiver des composants. Démarrer votre ordi, appuyer sur F8...

STOP:0X0000007E(0XC0000005,0X805B7BC8,0XF7894E8,0XF789E1E4) "

Est-ce que ça parle à quelqu'un, est-ce que quelqu'un pourrait essayer de m'expliquer le plus clairement possible ce que je peux lui dire de faire? Je ne suis pas super douée en informatique, et elle encore moins......

Merci d'avance!
A voir également:

1 réponse

luc
 
Bonjour

D'après cette page ça peut venir d'un des derniers programmes installés ou mis à jour qui aurait installé un pilote incompatible:

http://support.microsoft.com/kb/330182/fr
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