Plus d'accès à ma boite mail depuis un ordi

Résolu
mapamazojo Messages postés 5 Statut Membre -  
astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à ma boite mail free depuis un ordinateur.
lorsque je le fais le message suivant s'affiche:
La connexion est refusée.
Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. Login ou mot de passe incorrects2
Or mon adresse mail fonctionne car je reçois bien mes mails sur mon mobile.
J'essaye de demander le mot de passe via mot de passe oublié mais le même message s'affiche ???
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance
M.

1 réponse

  1.
    Sebbonard Messages postés 455 Statut Membre 171
     
    Bonjour,

    Tu veux te connecter via le webmail de free (avec ton navigateur Web)?

    Si c'est le cas, le nom d'utilisateur n'est que la première partie de ton adresse mail (avant l'@).

    Bonne chance
    0
    1. mapamazojo Messages postés 5 Statut Membre
       
      Bonjour, merci mais effectivement c'est ce que je mets (je me sers de cette adresse depuis plusieurs années) et ça ne fonctionne pas
      0
    2. Sebbonard Messages postés 455 Statut Membre 171
       
      Question bête: Tu as vérifier les majuscule et le pavé numérique ?
      0
    3. mapamazojo Messages postés 5 Statut Membre
       
      Oui, aussi. Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi quand je mets mot de passe oublié, j'ai le même message.
      0
    4. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
       
      slt

      Essaye de vider le cache de ton navigateur.
      0
    5. mapamazojo Messages postés 5 Statut Membre
       
      Slt Astuces72 Peux tu me dire comment faire ?
      0

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1 réponse