Impossible d'acceder à mes dossiers après une mise à jour W8
Résolu
any*34
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
bonjour,
je suis sous w8. après une mise à jour automatique (hier), mon ordinateur s'allume normalement, un peu long quand même. je vois mon bureau mais impossible d'accéder à quoique ce soit. après un moment l'écran (bureau) devient instable.
j'ai fait ctrl+supr , je suis arrivée à un menu ou j'ai choisi gestionnaire de taches.
apparemment le disque dur fonctionne à fond et il y a un échange par le biais du WIFI.
que dois-je faire pour pouvoir à nouveau accéder à mes données.
je vous remercie de l'aide que vous voudrez bien m'apporter.
je précise, je suis novice niveau informatique.....
dans l'attente
bonne journée.
je suis sous w8. après une mise à jour automatique (hier), mon ordinateur s'allume normalement, un peu long quand même. je vois mon bureau mais impossible d'accéder à quoique ce soit. après un moment l'écran (bureau) devient instable.
j'ai fait ctrl+supr , je suis arrivée à un menu ou j'ai choisi gestionnaire de taches.
apparemment le disque dur fonctionne à fond et il y a un échange par le biais du WIFI.
que dois-je faire pour pouvoir à nouveau accéder à mes données.
je vous remercie de l'aide que vous voudrez bien m'apporter.
je précise, je suis novice niveau informatique.....
dans l'attente
bonne journée.
5 réponses
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bonsoir,
toujours pas de news. personne ne peut m'aider ?
merci de votre compréhension. -
Bjr,
Puisque le gestionnaire de tâches fonctionne, lance-le et exécute une tâche :
rstrui.exe
Tu choisis un point de restauration de plusieurs jours d'âge, et tu vois ce qu'il se passe. -
merci.
mais je le trouve où ?
je suis carrément novice niveau informatique. -
Re,
Fais ctrl alt suppr, puis tu choisis "fichier", puis "exécuter une tâche"... puis tu tapes ce que je t'ai dit.
Sinon, fais-toi aider. -
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Posez votre question -
c'est bon, je suis arrivée à le faire toute seule "comme une grande".
merci pour l'aide.
par contre, puisque cela c'est passé suite à une mise à jour. comment savoir que cela ne se reproduira pas à la prochaine ? comment anticiper ? mon laptop a moins de 6 mois et en regardant sur le net, j'ai vu qu'il y avait une marche à suivre pour le w8 suivant.
en attendant, j'ai enlevé les maj automatiques.-
Le mieux est de passer le sujet en résolu et d'en ouvrir un autre sur le forum sécurité... selon moi, ce n'est pas une mise à jour qui a provoqué cela, mais un truc que tu as pu télécharger.
Autre conseil: fabrique les outils de récupération (DVD , USB ) préconisés par le constructeur de ton PC. Avec W8, c'est très utile.
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