Probléme de son

bonjour j'ai un problème de son mon icone de son en bas a droite est en rouge j'ai tester dans le panneau de configuration le son mis a jour les pilotes j'ai essayer de faire une restauration du système mais a chaque fois il me dit la restauration n'a pas pu se faire certainement a cause de l'antivirus j'ai avast 2013 comme antivirus si quelqu'un pouvez me dire comment désactiver l'antivirus avast je suis débutant en informatique tous ce que j'ai fait je les vu sur les forums merci cordialement