Ecran noir HP : Disque dur HS ?

sénéjuju -  
jeannets Messages postés 28414 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Suite à une matinée de recherche, je viens vers vous.

J'ai un HP pavillon dv6 année 2010.
Mon PC ne fonctionne plus, les symptômes sont les suivants :
- écran noir
- le disque dur tourne toujours

Le ventilateur du processeur ne fonctionne plus depuis un moment, j'ai ainsi pensé que mon processeur avait subi une surchauffe de trop.

J'ai du travail, notamment enregistré sur le disque dur, j'ai ainsi été rapidement acheter un boitier de disque dur externe afin de récupérer mes données sur un autre ordinateur, soit en faire un DD externe.

Après avoir branché le DD (devenu externe) sur l'ordinateur, "Windows rencontre un problème lors de l'installation du pilote", "accès refusé".

Mes questions sont les suivantes ?
- cela veut il dire que le DD est HS ?
- si tel est le cas, puis je récupérer tout de même mes fichiers et documents sur le dd ?

Je vous remercie par avance pour vos future réponse.
Bien cordialement
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jeannets Messages postés 28414 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 062
 
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