Problème avec Origin

Bonjour, je sais pas si je suis au bon endroit et si la question a déjà était posé ou pas en tout cas sa fais 1h que je cherche la réponse a ma question en vain .
Je viens de payer 2 jeux sur Origin ( Les Sims 3 University et Les Sims 3 Saisons) jusque la tout va bien le problème est juste après, le paiement est accepté mais aucun des deux jeux n'a était installer . J'ai chercher sur tout les forums sans rien trouver . Ma question est : comment faire pour installer ces deux jeux une fois payer ?
Merci d'avance a ceux qui me répondrons :p
Lio Nel