Comment restaurer macbook pro 13..année 2013

marcelo -  
_Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai acheté un MacBook Pro 13" cette année 2014.. j'aimerais savoir comment peut-on le restaurer car il n'y a pas de Lecteur DVD ... je fais appel à vous avant d'appeler l'assistance Apple..
mon problème est que je n'arrive pas à lancer "vérifier mise à jour" l'application "Apple Store" et le logiciel "image Aperçu" ne s'ouvrent pas...
je ne sais pas si c'est à cause de certains logiciels que j'ai installé comme "cleanMYmac" Photoshop et d'autres.. merci pour votre aide

3 réponses

  1.
    BigBrother_ Messages postés 54 Statut Membre 4
     
    bonsoir,
    au démarrage de l'ordinateur, avant même le chime (le bruit) appuie sur la touche alt.
    a partir d'ici tu sélectionnes le disque de récupération et le logiciel te guide
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  2. marcelo
     
    merci je vais essayer et je vous contacterai?
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  3. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 136
     
    Bonjour

    CleanMyMac est très certainement la source de ton soucis, aussi te conseillerais-je de le virer.
    En attendant que faire?
    Comme ton Mac est très certainement sur Mac OS X Mavericks (10.9.x), il te suffit de réinstaller le système ( cela ne touchera pas tes données) en redémarrant le Mac tout en appuyant en permanence sur les deux touches Cmd et R. Ce mode de démarrage s'appelle procédure de restauration.
    Note qu'il te faut un accès internet afin que le Mac télécharge ce dont il aura besoin.

    Ritchi
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