Pc bloqué installation de mise a jour

Bonjour
alors je vous explique mon problème. nous avons acheté un pc acer récemment.hier le pc me dit qu'il y a des mises a jour importantes a faire donc je les faits.la le pc fait ses petites affaires tranquillement. au bout d'un moment il me dit qu'il doit redémarrer donc je lui dit ok.c'est la qu'arrive LE problème depuis hier il est bloqué sur la page qui dit "laisser votre pc allumé pendant ce temps. installation de la mise a jour 8 sur 50..."au debut je me suis dit peut etre que ca prend du temps je vais le laisser tranquil donc je l'ai branché cette nuit pour qu'il puisse continuer a travailler trankilou mais la quand même ca fait 12h!alorq j'ai essayer de l'eteindre et rallumer mais il reprend au même endroit alors j'ai essayé de l'éteindre et de faire f8 au redémarrage (j'ai bien du essayé une petite dizaine de fois) y a rien a faire il revient toujours a la même page.je sais pas quoi faire et je peux pas dire que je sois douée en informatique. En espérant qu'une ame charitable passe dans le coin et voit mon message (de detresse).merci d'avance