Windows Media Player inactif / Real Player à désisntaller Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je n'arrive plus à lire mes videos stockées sur mon PC à partir de Windows Media Player: l'écran de lecture (tout bleu) s'affiche, la bande de lecture se déroule seconde après seconde, mais aucune image ni aucun son.
J'utilise Firefox
N'y a-t-il pas une incompatibilité avec Real Player, que je n'arrive pas à éjecter, et ça m'énerve...
Je vous remercie.

tanteelise · Answer

Bonjour,

tentez ce fixit microsoft :

https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

cordialement.

navieau · Answer

Bonjour Tante,
très gentil de m'avoir répondu aussi vite.
Malheureusement, le lien lien n'existe plus, mais il renvoie à un autre lien (http://support.microsoft.com/fixit/?ln=fr)  , qui est dit ne plus exister, qui renvoie au 1er lien,qui n'existe plus etc. etc.. Bref, ça tourne en rond...
Si tu connais une solution...
Encore merci.

tanteelise · Answer

bizarre, le lien existe chez moi quand je clique dessus ?

Quelle version de windows avez-vous ? 
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

tanteelise · Answer

Re, 

allez sur ce lien :

https://support.microsoft.com/fixit/fr

lecteur windows media 
première rubrique : lancer maintenant.

cdlt.

navieau · Answer

J'ai Windows 7.
Quand j'excute le programme, voici le message (j'espère que tu pourras lire)    , et impossible de l'ouvrir...

tanteelise · Answer

Non, impossible de lire...

navieau · Answer

Bonjour,
le message disait que le lien n'existait plus. Ca a duré quelques jours, puis ça a fonctionné. Et maintenant WMP semble bien fonctionner.
Bien merci à toi.
Par contre si tu sais comment éjecter totalement Real Player... Je ne vois pas où aller pour le retirer.
Encore merci.

tanteelise · Answer

Bonjour,

de rien :) 

pour le supprimer, tu vas dans :
panneau de configuration
programmes et fonctionnalités
à gauche : ajouter ou supprimer des composants windows 
tu le décoches et tu redémarres ton pc.

navieau · Answer

Oui oui, le hic c'est qu'il n'y est pas. 
Suis peut-être con, mais sans doute est-il déjà viré. 
Est-ce que dans las composants Windows, il est bien référencé "Real Player", ou sous un autre nom?

tanteelise · Answer

il devrait être dans fonctionnalités multimedia

navieau · Answer

Eh non, il n'y est pas; ou peut-être plus. 
Faut dire que j'ai installé VLC media player, et Real Player semble avoir disparu.
Encore merci pour tout!

tanteelise · Answer

de rien et bonne continuation :)