Ordi qui plante Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Apres pas mal de recherche sur internet et personnellement je m'adresse a vous pour mon probleme de PC, je vous explique un peu le tout

Y a 3-4 semaine j'avais plus ou moins un ecran bleu tout les 4-5 jours jusqu'à ce que je m'occupe de changer la semaine derniere les barrettes mémoire d'emplacement dans mon PC (qui était la cause du probleme d'apres le blue screen) et de rajouter quelques ventilos.

Je n'ai plus depuis ce fameux ecran bleu, cool j'ai ma mémoire vive qui va encore ^^
J'en ai donc profité cette semaine pour mettre a jour tout mes pilotes.
Et la le drame, depuis 2 jours j'ai mon pc qui fait un ecran noir (+ un juste avant que je change de place mes barretes mémoire) comme ca d'un seul coup que ca soit :
-apres 12h qu'il soit allumé, dont 1h a faire tourné assez bien (internet ouvert, World of warcraft, Deus ex human revolution, donc 2 jeux ^^) 
- Ou meme apres 3 h avec juste un film ouvert.
Ce soir j'ai meme eu le pompom ^^ apres ce fameux ecran noir, je relance mon film 2 min apres il fait re l'écran noir, bon c'est tout j'laisse le pc eteint un moment, et apres 1h je le relance, j'allume un jeux, 10 min apres écran noir.

Je rajoute qu'a cet écran noir, le pc ne s'eteint pas tout seul, j'suis obligé de l'eteindre en restant appuyer sur le bouton de la tour.
Quand j'ai du son au moment ou l'écran noir se fait, j'ai plus de sons, juste un son continu qui se repete (j'saurai pas trop décrire le son mais voila) 
J'ai vérifié, les ventilos etc continue a tourné aussi.

Je n'ai pas rajouté de matériel informatique sur mon installation electrique (donc pas de surcharge ou souscharge pour l'alim), j'ai fais aucune modification matériel dans mon pc.
J'ai vérifié la température de ma carte graphique 57° au repos, 90° quand j'ai un seul jeux qui tourne (j'ai pas vérifié quand je regarde un film)

Et j'avoue que la j'suis un peu perdu, j'ai lu sur des forums que ca peut etre du a la carte graphique? mais ferait t'elle planté le pc entier de cette facon y compris pour le sons? meme pour 30 min de film alors qu'un jeux j'peux le faire tourner quelques heures d'affilé avant qu'il plante?
J'ai vu que ca peut etre du a l'alim? si c'est le cas y a un moyen de vérifié ca d'une facon ou d'une autre? car j'ai au mieux une autre alim de 250 W donc insuffisant et ca m'embeterai un peu d'en acheté une si c'est pas elle qui plante, et a ma connaissance dans la région ou je suis actuellement je ne connais pas quelqu'un qui en a une suffisante (ceux que j'connais ont soit des vieux pc soit pas du tout ^^)
et je pense pas que ca peut venir d'autre chose a part peut etre la carte mere?

Je tiens a rajouté qu'a 1 mois prêt le pc a été fais y a 3 ans et qu'y a absolument pas eu de changement dedans a part le switch d'emplacement des barretes mémoire.

Concernant ma config : 


Ordinateur:  
   Type de système   ACPI x64-based PC  
   Système d'exploitation   Microsoft Windows 7 Ultimate  
   Service Pack du système   Service Pack 1  
   Internet Explorer   9.11.9600.16521  
   DirectX   DirectX 11.0  
   Date / Heure   2014-06-01 / 21:48  
   
  Carte mère:  
   Type de processeur   QuadCore , 3400 MHz (35 x 97)  
   Nom de la carte mère   Carte Mère :	Gigabyte P67A-D3-B3
   Chipset de la carte mère   Intel P67 
   Mémoire système   8176 Mo  
   DIMM2: Corsair CMZ8GX3M2A1600C9   4 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 592 MHz) (7-7-7-19 @ 518 MHz) (6-6-6-16 @ 444 MHz)  
   DIMM4: Corsair CMZ8GX3M2A1600C9   4 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 592 MHz) (7-7-7-19 @ 518 MHz) (6-6-6-16 @ 444 MHz)  

  Alimentation:
    OCZ 600 W

   
  Moniteur:  
   Carte vidéo   NVIDIA GeForce GTX 560 Ti (1024 Mo)   
   Moniteur   LG W2361 (Digital) [23" LCD] (2103323019)  
   
  Multimédia:  
   Carte audio   Realtek ALC889 @ Contrôleur audio haute définition [10DE-0E0C] [NoDB]  
   Carte audio   Realtek ALC889 @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller  
   
  Stockage:  
   Contrôleur IDE   Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family 2 port Serial ATA Storage Controller - 1C08  
   Contrôleur IDE   Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family 4 port Serial ATA Storage Controller - 1C00  
   Disque dur   M4-CT064M4SSD2 ATA Device (59 Go, IDE)  
   Disque dur   ST2000DL003-9VT166 ATA Device (1863 Go, IDE)  
   Disque dur   WDC WD30EZRX-00MMMB0 ATA Device (2794 Go, IDE)  
   Lecteur optique   DTSOFT Virtual CdRom Device
   Lecteur optique   HL-DT-ST DVDRAM_GH15N ATA Device (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:16x, CD:40x/32x/40x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)  
   État des disques durs SMART   OK  

Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

Yziiox · Answer

Bonsoir,
As tu vérifié ton installation au niveau de tes barrettes de RAM ?

AmalricWeb · Answer

Bonjour, 

Pour ma part je pencherai sur un problème plutôt coté carte graphique vu ta description. 

Tu as une vrai carte graphique ou un chipset Graphique intégré à la carte mère ? 

Cdt

Shig · Answer

Pour ce qui est de la RAM oui j'ai vérifié que tout était bien installé, j'ai meme vérifié toutes les prises a l'interrieur du pc (meme ceux des ventilos pour te dire ^^)

concernant la carte graphique bon ta vu que j'en avais une ^^
je ferais l'essai de brancher l'écran sur la carte mere demain (faut que je retrouve un cable VGA, et oui vive la technologie avec le hdmi et le dvi ^^)

Shig · Answer

Bon en faite j'ai pas de prise pour l'écran sur la carte mere (j'ai 2 prise que je sait pas a quoi ils servent mais ce n'est ni vga, ni dvi ni hdmi ^^)

Ce que j'ai donc fait c'est démonté la vielle nvidia GeForce 8400 de mon ancien pc (qui fonctionne toujours d'ailleurs donc aucun probleme avec la carte graphique) sur le pc qui déconne, mais dans un autre branchement de carte graphique:
Ma carte mere est concu de sorte qu'on peut faire un pont PCI? fin j'sait plus le nom mais pour relié 2 Carte graphique ensemble.
Il y a donc un port PCI express x 16 la ou 'javais ma 560 Ti, et un autre PCI express x 4 ou j'ai mis ma GeForce 8400.

Le probleme de cette installation si l'écran noir ne se réalise plus c'est est ce qu'on peut vraiment considéré la carte graphique comme morte?
Sans parlé de si c'est un probleme de ventilation ou autre, la 560 Ti est déjà sur un autre port sur la carte mere donc déjà je pourrais testé la 8400 sur le meme port pour vérifié la carte mere.
Mais surtout, la 560 ti est rélié en direct par 2 cable a l'alim; ce qui n'est pas le cas avec la carte graphique que j'ai mis ce soir, mais le fait que ces 2 cables ne sont plus relié a rien, cette partie de l'alim n'est plus sollicité et l'alim elle meme est moins sollicité en terme de puissance.
Peut on donc affirmé si l'écran noir ne réapparait pas qu'il n'y a pas de probleme avec l'alim mais juste avec la Carte graphique?

ps: j'espere que vous m'avez suivi dans mon raisonnement :s mdr

AmalricWeb · Answer

Re ! 

T'inquiète pas j'ai suivi ^^ effectivement sans voltmètre on n'est sur de rien mais cela me paraît très peut probable que ce soit juste 2 câbles de l'alim qui ne fonctionne pas. 

Pour moi si tu arrive a avoir un affichage a l'écran avec une autre carte graphique c'est que la TI a un soucis. 

A la limite tu peut tester l'inverse prend la TI et t'est la dans ton vieux PC on verra bien si elle marche ;)

Shig · Answer

Beh la Ti planté pas des l'allumage donc la 8400 faut vérifié je pense apres quelques heures aussi (d'ailleur j'ai eu un blue screen mais je pense que c'est lié a mon jeux trop puissant pour la carte graphique j'avais pas encore eu le temps de baissé les graphismes)

pour ce qui est de testé la Ti dans l'autre pc je ne peux pas vraiment, l'autre pc c'est une ancienne alim de 250 W et j'ai pas de prises correspondant a la CG

AmalricWeb · Answer

Et en prenant l'alim de ton PC actuel ? 



--

Shig · Answer

Hum ca serait peut etre faisable j'avoue ne pas m'y etre penché sur dessus. 
Dans tout les cas le pc tourne depuis ce matin, je n'ai pas eu ce probleme d'écran noir.
J'vais en profité pour faire tournée un peu un jeux ou un film (avec difficulté, la carte graphique etant tellement ancienne que j'vois mon message s'écrire avec 1-2 s de décalage quand j'ai un jeu avec les graphismes au mini d'ouvert :s)

J'en déduit donc que le probleme viens soit de ma carte graphique, soit de mon alim. Donc meme si je met les 2 dans mon ancien pc ca ne permettrai pas de differencier les 2.
Apres vous avez l'air de pensé que le probleme ne peut pas venir de mon alim, donc de ma carte graphique.
Au vu que les températures n'avaient pas l'air de trop monté dois-je considerer que la ti est morte ou pas? Je peux toujours tenter de démonter le système de refroidissment pour bien nettoyer dans les coins (j'ai pas regarder si j'pouvais le démonter mais j'imagine que oui) et la retester.


Pour information voici mon alim : 
https://www.materiel.net/alimentation-pc/l445/
avec http://content.hwigroup.net/images/products/xl/063234/2/ocz_modxstream_pro_600w.jpg

Comme tu peux le voir sur la 2eme image j'ai 2 prises rouge avec 8 broches, ce sont les 2 entrées PCIE pour ma carte graphique.

et voici ma carte graphique avec le système de refroidissement installé dessus a l'achat:
https://www.materiel.net/produit/201103210175.html

Shig · Answer

Non le processeur et la Ti peuvent etre overclock mais j'ai rien touché a ca, c'est les parametres de bases (j'ai pas d'interet a overclock a par a user plus rapidement mon matos donc bon ca sert a rien ^^)

J'vais démonté un coup le système de refroidissement de la Ti et j'la retesterai on sait jamais un bon coup de souflette etc... desfoit ca suffit ^^
je fais ca demain et je vous tiens au courant dans les prochains jours (pas demain j'ai pas mal de boulot cette semaine ^^)

AmalricWeb · Answer

Est ce que tu as essayé de démarrer en mode sans échec avec la TI connecté ?

AmalricWeb · Answer

Tu te met sur ta carte mère tu connecte la TI 

Et tente une désinstallation de la TI dans le gestionnaire de tâche. 

Un redémarrage Windows devrait installer le pilote tout seul avec windows Update. Recherche assez longue bien 15 minutes.

Shig · Answer

je savais pas qu'on pouvais desinstaller une carte en mode sans echec mdr je testerai, je vous tiens au courant d'ici 2 ou 3 jours maxi je pense

Shig · Answer

Bon en faite j'ai eu le temps ce soir ^^
Donc apres un nouveau bon coup de nettoyage sur la Ti je l'ai réinstallé sans rien changer dans un premier temps
apres 15 min ecran noir.

J'ai ensuite esseyer ce que tu m'a dit en réinstallant le pilote via Windows udapte (et le mode sans echec). 

Suite a ca j'ai pas tester de jeux ou autre j'ai directement fait un test d'un autre genre qu'un ami me parlé: j'ai installer ATITool et j'ai fais un scan d'artefact.
Apres 2-3 min bim re écran noir.

J'ai fait ce test a 2 reprise et aux 2 reprises j'ai regarder en meme temps la température, et ca a l'air de me faire un écran noir quand la carte atteint les 104-105°, le probleme c'est que d'apres ce que j'vois de mes ventilos ils ne fonctionnent pas a 100% est ce normal? si ca chauffe ils devraient tourné de plus en plus?
j'ai pas vérifié avec PC wizard mais j'dirai qu'au moment de l'écran noir ils devaient etre a 55-65% voir 75 maxi mais pas plus

AmalricWeb · Answer

104 °C ????? Normal que tu ai écran noir ^^

Prend un logiciel pour contrôler manuellement ton ventilo et fait le tourner à 100 %

Installe ça : https://www.nvidia.fr/content/license/driver_license.aspx?language=fr&url=http://fr.download.nvidia.com/Windows/nForce/nTune/5.05.54.00/5.05.54.00_ntune_winxp_international.exe

EGP-Swyx · Answer

Bon 
1 -  Epic win à AmalricWeb qui propose de brancher un écran sur une carte avec chipset P.... (c'est le H et le Z qui ont un port écran) -_-'

2 - 560ti à 90°C en jeu donc surchuaffe.

3 - BSOD = tout plein de motifs -> Installer whocrashed et faire analyser les rapports

4 - Blackscreen = Carte graphique en sécurité (surtout si le son retse en mode infinite repeat) --> Pousser la ventilation pour tester

5 - Plantage aléatoire -> Mémoire à vérifier. Faire un memtest 86+. Avec barettes par 2 puis une à une. 2 passes à chaque fois.

6 - Quel est ton boitier?

7 - Disque dur M4-CT064M4SSD2 ATA Device (59 Go, IDE) -> Je pense que tu devrais tester si il est pas rincé. fais un install propre de Windows sur un autre disque.



A part... serai-ce un médion? --> même souci sur un pc en réparation chez moi il y a quelques semaines. Verdict SSD HS. platages aléatoires etc. d'ou le point 7
 
Cordialement, Swyx
(technicien de montage/maintenance hardware informatique)

Shig · Answer

ok merci a vous 2 je fais les différents test.
Pour le point N°5, j'avais eu un probleme avec mes barretes, mais ca avait l'air de s'etre arranger, je referai les test comme tu le dit.

Pour le point n° 6 c'est un boitier d'un ancien pc que j'ai récup donc j'saurai pas du tout te dire ce que c'est comme boitier, mais j'ai mis moi meme les ventilos dedans, 2 a l'avant, un gros a l'arriere, et un sur le coté, installé pour faire un courrant d'air dans la tour. (sans compter les ventilos proc, alim et CG)

Concernant le SSD non c'est un crucial, j'ai eu un défault de fabrication dessus qui m'a posé probleme j'vais dire y a 1 ans et demi -2 ans, ou toute les heures le pc rebooté, mais crucial a fourni une mise a jour pour arrangé le probleme et depuis 0 problèmes.

De meme pour ce qui est du SSD et de la barrettes, tu pense que ca peut malgré tout venir de l'un des 2 malgré le fait qu'avec une ancienne carte graphique j'avais plus le probleme?

Bon je fais les test (Controller manuellement les ventilo de la carte, memtest 86 et whocrashed) et j'vous tiens au courant

Shig · Answer

bon j'ai pas encore fait memtest mais j'ai installer whocrashed et le truc pour les ventillo.
Voici ce que ca a donné.
Concernant nvidia tune ou monitor, il se lance aucun probleme, par contre a partir du moment ou je souhaite changer un truc sur les ventilos ou avoir des infos sur le système j'ai un écran bleu et whocrashed me donne ceci:

On Tue 03/06/2014 17:18:24 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\060314-21840-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvoclk64.sys (nvoclk64+0x1AB7) 
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000096, 0xFFFFF8800BD36AB7, 0xFFFFF8800D306D10, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows
voclk64.sys
product: NVidia System Utility Driver
company: NVidia Corp.
description: NVidia System Utility Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvoclk64.sys (NVidia System Utility Driver, NVidia Corp.). 
Google query: NVidia Corp. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

et a chaque fois que j'relance le logiciel ca me remet le meme écran bleu (j'lai desinstallé, et reinstallé pour info et c'est a ce moment la que j'ai appuyer sur information système et rebelote ca plante tout le temps quand j'ouvre le logiciel ^^)

Concernant les écrans noir j'ai aucune info dedans dans whocrashed :s

Shig · Answer

désolé pour le faire en plusieurs message mais j'voulais savoir une chose aussi.
J'ai quand meme commencer a me renseigner pour une nouvelle carte graphique, et je voulais savoir ce que vous me conseiller entre les suivantes que ca soit entre la carte elle meme et le refroidissment associé:

https://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_micro_puis_rubrique_est_wgfx_pcie_puis_ref_est_in10064349.html
https://www.cdiscount.com/informatique/cartes-graphiques/ati/lf-1826_6-gigabyte.html

2 gygabite avec la meme ventilation a priori juste une 750 OC contre 650, le fait que ca soit overcloqué m'importe peut au contraire ca use plus vite les composant il me semble.

et une 750 aussi mais avec un autre refroidissement : 
http://www.rueducommerce.fr/Composants/Carte-Graphique/Carte-Graphique-NVIDIA/MSI/4914570-N750Ti-TF-2GD5-OC-GeForce-GTX-750-Ti-Twin-Frozr-OC-2-Go-credits-jeu-offerts.htm#moid:MO-7C2EAM29292054
je doit avoir la meme avec une 650 je pense.


Voila, le pc date d'y a quand meme 3 ans et ma carte mere supporte uniquement le pci express 2.0 et pas le 3.0 donc j'ai pas besoin d'une super grosse carte graphique qui me coutera cher pour rien car elle sera nerfé par le reste du pc, et d'un autre coté je vois des ptites cartes graphique qui coutent moins cher, mais j'ai pas trop confiance dans le fait qu'y a pas de ventilo ou juste un seul ^^

bon apres si y a moyen d'eviter d'en acheter une j'suis toujours preneur mais je doute de plus en plus quand j'vois qu'il déconne de plus en plus

Shig · Answer

Voici la conclusion:

15 crash dumps have been found and analyzed. Only 10 are included in this report. 2 third party drivers have been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers: 

nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 337.88 , NVIDIA Corporation)
nvoclk64.sys (NVidia System Utility Driver, NVidia Corp.)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information. 

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further. 


les 2 qu'il parle sur les 15 sont du a un pb de ma part suite a l'échange de carte graphique.
Les autres sont du a des ecrans bleu lié pour la moitié au logiciel nvidia tune.

Suite a des recherches, j'ai vu qu'y a enormement de probleme avec les GTX 560 ti et le système de refroidissement.

J'ai flashé le bios de la ti pour le mettre a jour, ca n'a rien changé

Par contre j'ai lu qu'y a bcp de probleme avec l'un des 2 ventilos du twin frozr 2 sur cette carte version MSI, donc j'sait pas si c'est juste lié aux MSI ou pas, mais c'est vrai que j'ai constaté que j'ai un des 2 ventilos en ayant mis manuellement 100% qui tourne pas tout le temps (il tourne j'vais dire a 50% 10s puis s'arrete 5s ) etc...
Donc le probleme viendrais peut etre de la

Shig · Answer

Bon ne vous prenez plus la tete j'ai racheté une carte graphique.

EGP-Swyx · Answer

D'après le dump, c'est un problème de pilote. met le à jour. si ça ne change rien. Réinstallation complete des pilotes, si ça ne change rien :  Carte ghraphique en SAV

Shig · Answer

j'avais déjà testé: Mis a jour ca marché pas.
Desinstallé et remettre juste les pilotes de base via Windows udapte ca marché pas
remis a jour ca marche toujours pas ^^

EGP-Swyx · Answer

désolé pour le retard mais vacances =) 

teste avec un autre GPU même entrée de gamme. 

Tu sauras si ta carte doit partir en SAV

Shig · Answer

J'en ai racheter une, aucun probleme depuis donc c'était bien la carte graphique qui était naze. je passe le post en résolu merci a tous

Ordi qui plante

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