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OxyDemons Messages postés 234 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
OxyDemons Messages postés 234 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Secrétaire d'association, je dispose d'un ordinateur portable SAMSUNG NP300E7A. A la suite d'une infection de virus intempestive, et après remise à niveau par un spécialiste, je trouve qu'il fonctionne moins bien. Dès que je veux l'arrêter, il me met une centaine de mises à jour, toujours les mêmes, ce qui fait que je ne peux jamais utiliser la fonction "Arrêter". Si je le fais à la fin des téléchargements (105), quand je rallume l'ordi, il commence bien sûr à installer les mises à jour, mais cette installation s'arrête au bout de 10 minutes, avec un message, "échec de la mise à jour". Et bien sûr, on repart pour un tour, avec les mises à jour à installer avant l'arrêt de l'ordi.... etc.... etc.....
De ce fait, je le laisse toujours en veille, mais je ne sais pas comment faire pour que ce processus sans fin s'arrête.
Je suis allée sur Windows Update pour essayer de supprimer ce logiciel, mais je ne peux pas.
J'ai aussi décoché toutes les mises à jour en attente, en espérant que ça suffirait, mais ça ne fonctionne pas non plus puisque je ne peux arrêter l'ordi sans relancer la mise en place des mises à jour.
Je vous remercie pour vos conseils, et dans l'attente, recevez mes sincères salutations.
Secrétaire d'association, je dispose d'un ordinateur portable SAMSUNG NP300E7A. A la suite d'une infection de virus intempestive, et après remise à niveau par un spécialiste, je trouve qu'il fonctionne moins bien. Dès que je veux l'arrêter, il me met une centaine de mises à jour, toujours les mêmes, ce qui fait que je ne peux jamais utiliser la fonction "Arrêter". Si je le fais à la fin des téléchargements (105), quand je rallume l'ordi, il commence bien sûr à installer les mises à jour, mais cette installation s'arrête au bout de 10 minutes, avec un message, "échec de la mise à jour". Et bien sûr, on repart pour un tour, avec les mises à jour à installer avant l'arrêt de l'ordi.... etc.... etc.....
De ce fait, je le laisse toujours en veille, mais je ne sais pas comment faire pour que ce processus sans fin s'arrête.
Je suis allée sur Windows Update pour essayer de supprimer ce logiciel, mais je ne peux pas.
J'ai aussi décoché toutes les mises à jour en attente, en espérant que ça suffirait, mais ça ne fonctionne pas non plus puisque je ne peux arrêter l'ordi sans relancer la mise en place des mises à jour.
Je vous remercie pour vos conseils, et dans l'attente, recevez mes sincères salutations.
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2 réponses
Tu es la victime d'un bon gros virus nommer Trojan, il s'installe sur ton ordinateur par inattention de l'utilisateur ce contracte et du jour au lendemain infecte ton ordinateur et tes données. De ce forum j'aurai du mal à t'aider pour le "désinfecter". Il faudrait utiliser plusieurs logiciel de nettoyage tel que Ccleaner, AdwCleaner, Malwarebytes.
Merci pour ta réponse, j'ai déjà Ccleaner, mais je n'ai rien plu faire avec. J'ai essayé aussi avec le nettoyeur Windows. Est-ce que les autres logiciels sont gratuits ? Parce qu'il faut dire que mon association n'a pas beaucoup d'argent, et ça fait 2 fois que j'apporte l'ordi à l'atelier d'un dépanneur informatique. Merci
Honnêtement les ateliers informatique sont de gros voleur pour ce qu'il font. Les autres sont gratuit, Ccleaner et le nettoyeur Windows sont des éliminateur de fichier temporaire ou reste d'installation, ils ne supprime pas les virus ... Ils sont donc "passif/actif". Contrairement à Adwcleaner qui lui est plus pousser dans le nettoyage et la détection de Virus, failles Windows, il est lui "Agressif", et Malwarebytes détecte et supprime les virus et trojan ... de l'ordinateur. Ils sont tous gratuit. En complément de Microsoft Sécurity Essential en anti-virus. A mont gout il est le meilleur avec ses logiciel en complément. Les autres anti-virus tel qu'avast, norton et j'en passe sont la pour faire de l'argent les version gratuites ne sont donc pas idéal. Tout ce que je te conseil est gratuit en logiciel.
De plus Malwarebytes consomme beaucoup de ressources il font donc un bon nettoyage avant de l'utiliser. Et désactive le aussi au démarrage de wndows dans les réglages.
De plus Malwarebytes consomme beaucoup de ressources il font donc un bon nettoyage avant de l'utiliser. Et désactive le aussi au démarrage de wndows dans les réglages.
Merci OxyDemons, j'ai téléchargé Malwarebytes, après avoir fait un premier nettoyage avec Ccleaner. Puis j'ai refait toutes les manips après avoir attendu que Malwarebytes ait fait son travail. Maintenant, j'ai pu faire toutes les mises à jour WIndows et je peux arrêter l'ordi sans être obligée de repasser par l'étape 105 mises à jour !!!!
Je vais imprimer la conversation afin de pouvoir donner la marche à suivre à la personne qui prendra ma place au secrétariat de l'asso.
Bonjour du Tarn.... et merci beaucoup. Bonne fin de dimanche !
Je vais imprimer la conversation afin de pouvoir donner la marche à suivre à la personne qui prendra ma place au secrétariat de l'asso.
Bonjour du Tarn.... et merci beaucoup. Bonne fin de dimanche !
